上海零售药店逐步恢复营业

记者获悉，上海正全力解决疫情期间市民就医配药难问题。市药监局、市商务委将加大协调力度，全力推进零售药店网点“应开尽开”。截至4月13日，全市已开零售药店1105家，另有1033家药店正逐步恢复营业。同时，药品配送“绿色通道”正加快建立，药品将尽快送至居民手中。

近日，市药监局督促全市药品零售连锁总部排摸可恢复经营药店信息，会同市商务委联合下发《关于推进零售药店保障供应恢复经营有关事项的通知》，要求拟开药店向所在区商务主管部门提出申请，执行人员驻店闭环管理，纳入所在社区网格化核酸和抗原检测，做好清洁消杀和人员防护措施。同时，要求各区商务委及时开展申请解封药店的审核工作，将“白名单”抄告各街镇予以解封。此外，督促各区市场监管局加强对辖区开业经营的零售药店的监督管理，关注药店备货供应情况，并将所有营业中的零售药店名单通过“上海药店”App和“随申办”小程序等渠道向社会动态公示，信息同步对接至社区居委和外卖平台，充分保障和释放药店服务社区能力。

未来医药新零售市场趋势分析

趋势1：政策支持“网售处方药”，处方药品类将持续增长

2020 年受疫情影响，线下门店客流下滑，线下存量逐渐向线上转移。药店“互联网 +”趋势，不仅让患者的购药选择更为多元化，购药场景也更为丰富，地域限制在被不断突破。

随着电子处方技术合规化，“互联网+医+药”模式将彻底走通，“处方药网售” 在政策的支持下，品类将迎来持续增长。

趋势2：非药类大健康产品即将暴发，从治病转向防病

疫情后，随着消费者健康意识的不断提升，消费意识也在逐渐发生转变，从以前的“治病”向“防病”转变，这一意识的转变也将催生新一轮消费升级，从而催生出“更美更健康”的市场，市场扩容也将推动供给侧从药品领域向非药类健康品领域延展。

为迎合这一趋势，品牌多元化与品类矩阵化的建设将为品牌赢取更多的机会。从慢病处方市场到 OTC 市场，从治病领域到防病领域，从大健康行业到日化行业，逐步突破品牌边界，全域布局，展现更大的品牌价值。

趋势3：线上市场，巨头力量持续强化

未来药品消费市场中，网络购药至少占据50%以上份额，在流量聚合的线上平台，马太效应非常明显，品牌只有成 为 TOP1，才能长期占据 50% 的品类存量，只有守住 TOP1，才能获得 50% 以上的 品类流量。

趋势4：培养品牌用户粘性，企业近距离接触用户

在过去，医药企业担任的角色比较单一，只管制造销售药品，与消费者几乎不存在任何交集，导致企业出现用药跟踪难度大、无法精准掌握消费者需求等问题。

未来，企业除了向消费者提供产品之外，还要设计相关的售后服务，提升用户粘性，避免用户被竞争品牌掠夺。

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