“双12”冷清 消费者参与度不高

“原来‘双12’开始了，不说我都忘了。”前有“双11”，紧接着元旦促销年货节将接踵而至，夹在中间的“双12”变成一个尴尬的促销节日。而“双11”后爆出的欧莱雅安瓶面膜价差事件、中消协点名薇诺娜虚假发货等，让今年“双12”显得颇冷清。电商行业专家指出，早在5~6年前“双12”的关注度较高，但近年一直都呈现往下走的趋势，“平台不如以往重视，商家也没有太多的支持力度，自然消费者参与度不高”。

除了众多消费者厌倦了电商平台的促销“套路”外，中小商家鱼龙混杂、售后问题多反馈难等问题，对电商平台的频繁促销、造节等手段呈现疲态。

据中研普华研究报告《2021-2026年网上购物行业深度分析及投资战略研究咨询报告》分析

网上购物的优势与劣势

1、节约购物时间、免除购物疲劳。

2、节省购物成本。

3、相对安全。

4、商品种类齐全。

5、商品比较更直观，免得发生争执 有道是“货比三家，择优选购”。

6、便捷赠送方式，付款方便

7、订单不受时间的限制。

8、第一时间购买，服务范围更广

9、商品查找更容易。

10、购物环境很“安静” 一边听着音乐哼着小曲，完全不用理会别人的感受，而且没有别人打扰，想怎么看怎么挑怎么买都可以。

电商行业的新趋势

一、 直播带货和短视频电商

直播带货的模式不仅能够为卖家开辟新的流量渠道，还能为平台增加趣味性，提高对用户的吸引力，错过多个风口的蘑菇街，就依靠直播带货起死回生。同时直播带货也给短视频产品带来新的变现渠道，快手、抖音带货都取得了不俗的成绩。

二、 社交媒体购物进步发展

在以前，人们在线购买商品就必须通过电子商务网站购物，现在，电子商务发展越来越好，大家都可以在自己喜欢的社交媒体网站上在线购物。

三、 私域流量和社交电商

由于电商平台获取流量成本不断上涨，消费者获取购物商品信息成本变高，商家从平台获取消费者成本也水涨船高。于是，私域流量应运而生。商家把用户通过各种方法吸引到自己的自媒体和社群里，通过一定的运营，降低获客成本、提高转化率，甚至提高客单价。

四、 内容营销成为一大趋势

内容将在促销中扮演一个非常重要的角色，未来一年的电商务趋势更加强调使用内容来促进销售，B2B电商趋势也在朝着这个方向发展。

五、 AR和VR体验将更受到欢迎

AR和VR可以让在线购物者网购是也能增强产品体验。从低谷到复苏，5G的快速发展成为VR、AR再次大热的“助燃剂”，市场关注的目光再次投向VR、AR领域，而且还有人分析认为VR、AR将处于爆发前夜。随着5G普及度越来越广，VR、AR体验也更受欢迎。在这个信息瞬息万变的时代，电商行业也再不断的变化，随着客户和企业适应了网上零售的流行，他们的购物方式也变得越来越好。

未来行业市场投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告《2021-2026年网上购物行业深度分析及投资战略研究咨询报告》。