随着外部环境的逐步优化，加上行业内部的不断创新，中国网上书店前景看好，但未来的方向依然需要认真规划。有专家指出：消费者对消费要求的日益提高，使得网上书店必须向着专业化迈进，通过提供专业的产品和服务，区分市场。比如开设专业书店，为消费者提供更加方便和快捷的购书选择，让客户有更好的购物体验，将服务细化。

网上书店，顾名思义，网站式的书店。是一种高质量，更快捷，更方便的购书方式。网上书店不仅可用于图书的在线销售，也有音碟、影碟的在线销售。而且网站式的书店对图书的管理更加合理化，信息化。售书的同时还具有书籍类商品管理、购物车、订单管理、会员管理等功能，非常灵活的网站内容和文章管理功能。但网上书店的真实性是消费者的最大顾虑，这也是网上书店还不被大多数消费者所接受的原因之一。

网上书店的优势：涉及品种范围广，客户遍及网络覆盖区域，经营成本低，折扣价格较低，信息传播速度快。网上书店的缺点：难看清书真实的情况，有问题退换难，受网络限制，不愿网购或无网购经验人群无法涉及。当前很多实体书店已经建设自己的网站，实体书店、网络书店共同拓展业务。

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网上书店行业市场深度分析

网上书店行业能为用户提供一个与书店进行直接沟通、相互联系的优越条件，是网上书店的一大特色。还有的网上书店提供跟踪服务，当读者在某书店有过一次购买行为后，它就会根据记录，在读者下次再登录该书店时，为其提供专门设计的“推荐书目”。

网上书店充分发挥其网络优势，多数网上书店都提供了多种多样的服务，如新书推荐、畅销书排行、读者评论、作者访谈、专家点评等栏目，使读者既可以全方位地把握图书信息，又可以进行在线讨论，交流心得。

还有就是支付方式了，一般网上书店都有三种类型的支付方式：汇款类支付、在线支付、其他支付方式，其中在线支付只要到支付平台开户后，将所获开户信息填入即可。当在网上书店购书后，用户所购图书都在网站上有记录，方便用户查询。

中国图书出版近年来发展快,进步大,已有十多年保持着持续、稳定、快速发展的良性态势。网上书店业在报刊、影视、电子出版物等多种媒体交互作用、竞争日益加剧。

国民有声书阅读比例达到31.6%。18%的消费者在听书时偏爱移动有声APP平台，11%的消费者喜欢使用微信公众号或小程序，另外还有10%的听书用户使用智能音箱。樊登读书、逻辑思维、喜马拉雅FM、凯叔讲故事等知识服务类机构均已入驻天猫。

疫情之下，上海网上书店借力新渠道与新技术，2021年销售超过11亿元，划出“逆势”上扬曲线。数据显示，上海新华书店、上海钟书实业、上海悦悦图书等参与调研的沪上8家企业累计拥有400余家实体书店、67家网上书店，网上经营图书品种数量约为28.2万种，销售额呈现增长趋势。

据中研产业研究院《2023-2028年网上书店行业市场深度分析及发展策略研究报告》分析：

即时零售，正在成为越来越多实体门店的发展新路径。继大型超市、便利店、夫妻杂货店后，新华书店等实体零售店铺也纷纷搭上即时零售的快车，扩展交易场景，助推业绩增长。美团数据显示，2022年1月份至9月份，新华书店门店订单量同比去年增长83%。针对新华书店的融合发展，中国新华书店协会理事长茅院生表示，互联网技术的快速发展，深刻改变了文化传播方式，对新华书店既是挑战也是机遇。在互联网时代，全体新华人将更加积极适应新的变化，因势而动、顺势而为，利用技术创新推动行业转型升级，推动融合发展，结合线上线下优势，以实体书店作为网上书店发展的基础，以网上书店延伸实体书店的发展空间，实现比翼齐飞、此长彼长。

网上书店行业市场消费群体

数据显示，网上书店的消费群体年龄在25岁至45岁，主要是学生家长群体，大专本科学历，女性偏多，地域为全国范围。

近两年三四线及小镇人群的消费能力也在逐步攀升，以高中及以上教育水平为主，目前中东部地区的消费水平高于西部及北部地区，性别上男性占比约35%，女性约65%。”

网上书店行业竞争格局

影响消费者在网上书店消费的因素大致为：价格、物流、服务。业内人士认为，相较线下书店，网上书店价格便宜、品种全、速度快，可无理由退货，读者购物体验良好近年以新华书店为代表的实体书店也正在向线上市场进行转型，而且现在已开设网上商城。因此，未来将有更多的实体书店纷纷建立网上销售渠道，这将对网上书店构成一定的威胁，从而激化网上书店行业市场竞争。

目前，我国网上书店的线上竞争者主要分为三大类：第一大类是卓越亚马逊、京东网上书城和天猫书城，占领了网购图书市场的绝大部分份额，以综合实力见长;第二大类是孔夫子旧书网、中国图书网等为代表的民营图书网站;第三大类是以人天书店建立的读买书网等，成立时间较短，影响相对较小。

不过，值得注意的是近年以新华书店为代表的实体书店也正在向线上市场进行转型，而且现在已开设网上商城。因此，未来将有更多的实体书店纷纷建立网上销售渠道，这将对网上书店构成一定的威胁，从而激化行业市场竞争。

随着互联网技术的快速发展，基础设施以及综合物流模式的逐渐完善，线上销售对于线下销售的分流作用将更为明显，线上销售将持续保持增长态势。但由于实体书店提供的阅读体验无法被完全取代，并且实体书店在销售图书的同时能提供增值服务，线下销售无法被线上销售取代，预计未来将形成线上线下相互补充的市场格局。

为助力书香社会建设，推动出版业高质量发展和文化强国建设，民进中央也提出四点建议，助力实体书店创新融合、做优做强。

一是规范图书出版销售价格。建议参照世界通行做法，坚持“文化例外”原则，推进文化立法，限定新书出版一年之内不得随意打折。加大市场监管力度，对恶意竞争、破坏市场秩序的出版发行单位予以惩戒。引导网上书店图书售价向实体书店图书售价靠拢，逐步实现网上网下同价销售，保护实体书店的生存空间。

二是加大金融信贷支持力度，缓解实体书店现金流压力。建议相关部门主动协调金融机构，争取能够为实体书店提供低息、免息、贴息等优惠政策，并提供方便、快捷、简化的申请程序，以助实体书店渡过难关。

三是支持实体书店发展线上业务。支持和指导行业协会开展面向实体书店的线上运营培训，帮助实体书店尽快提升线上运营能力水平。

四是引导实体书店业务模式的优化和转型升级。实体书店应发挥更多文化公共服务功能，发展为社区周边或是商圈必备的文化设施和文明载体，成为促进文化市场繁荣、巩固先进文化传播阵地的重要载体。建议出台更多促进实体书店功能多元化转型升级的扶持政策。在行业评价体系中，增加参与惠民活动、贡献社区文化建设、推广全民阅读、传承与创新传统文化等指标。

想要了解更多网上书店行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2023-2028年网上书店行业市场深度分析及发展策略研究报告》。报告对中国网上书店行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析，并重点分析了我国网上书店行业将面临的机遇与挑战。报告将帮助网上书店企业、学术科研单位、投资企业准确了解网上书店行业最新发展动向，及早发现网上书店行业市场的空白点，机会点，增长点和盈利点……准确把握网上书店行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避网上书店行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。形成企业良好的可持续发展优势。