保险科技是保险与科技的结合体，即保险行业各参与主体综合运用新兴技术，创新风险管理方式，提升保险服务效率和服务能力的做法。

中国保险科技发展规划

12月29日，中国保险行业协会(以下简称“保险业协会”)正式发布《保险科技“十四五”发展规划》(下称《规划》)，这是保险行业首次以行业共识的方式发布保险科技领域中长期专项规划。

对于发展目标，《规划》明确提出，到2025年，我国保险科技发展体制机制进一步完善，保险与科技深度融合、协调发展，保险科技应用成效显著，保险科技水平大幅跃升，人民群众对数字化、网络化、智能化保险产品和服务满意度明显增强，我国保险科技发展居于国际领先水平。

其中在科技投入方面，《规划》提出推动行业实现信息技术投入占比超过1%、信息科技人员占比超过5%的目标;在服务能力方面，提出推动行业实现业务线上化率超过90%、线上化产品比例超过50%、线上化客户比例超过60%、承保自动化率超过70%、核保自动化率超过80%、理赔自动化率超过40%的目标;在创新应用方面，提出推动行业专利申请数量累计超过2万个的目标。

《规划》鼓励差异化发展路径。明确提出鼓励差异化的发展目标，比如在科技投入方面，提出“十四五”期间大中型保险公司信息技术投入占比超过1%，小微型保险公司投入占比超过1.8%。同时，鼓励保险机构结合自身优势性资源、阶段性需求和具体战略目标制定多元化、差异化的保险科技实施方案，以特色化发展路径推动保险行业协调健康稳定发展。

保险科技对保险业未来发展的影响

今年以来，通过构建数字化营销队伍支持平台，保险公司以科技赋能寿险代理人队伍。比如，以AI技术支持增员培训队伍管理场景，助力代理人信息筛选、千人千面培训、在线活动等管理环节，以数据平台支持代理人向客户提供智慧型的产品咨询和销售服务。寿险代理人得以在数字化营销队伍支持平台的协助下，成为了解客户、服务客户的专家以及综合风险和财富解决方案的专业化顾问。

从科技赋能营销团队管理来看，大型险企也进行了有益尝试。例如，中国平安以“三好五星”作为评价体系，聚焦数字化营业部、数字化增员、数字化 AskBob培训以及数字化活动量管理四大改革项目，着力推动代理人队伍转型。中国人寿运用数字技术创新展业形式，开启个险全流程线上空中增员，创新线上智能销售训练，推出职场智能实时业绩播报等，促进销售更加智能、精准和便捷。

科技赋能人身险业改革的更深层次原因在于销售模式的转变。在中国人民保险集团总裁王廷科看来，利用大数据和人工智能等技术完善客户数据体系，能更好理解客户的真实需求，加强客户分群和客户画像，优化设计客户旅程，建立统一客户标签体系，提升对客户细分需求的数字化洞察能力。在此基础上，还能通过细分风险因子实现个性化定价，打造个性化产品，为销售员提供高度契合客户需求的人身保险产品，进而推动传统保险销售模式变革。

根据中研产业研究院《2021-2026年中国保险科技行业发展趋势分析及投资前景预测报告》显示：

银保监会最新公布的数据显示，2021年1月至11月，保险业累计实现原保费收入4.16万亿元，同比下降1.27%。

具体来看，财产险业务累计实现原保费收入1.06万亿元，同比下降3.32%。人身险业务累计实现原保费收入3.11万亿元，同比下降0.55%。其中，健康险业务和人身意外伤害险业务分别累计实现原保费收入7896亿元和1123亿元，同比分别增长3.32%和3.31%;寿险业务则呈现同比负增长，今年前11个月累计实现原保费收入2.21万亿元，同比下滑2.06%。

从公司层面来看，今年前11个月，人身险公司累计实现原保费收入2.92万亿元，同比下降1.63%。其中，意外险业务和健康险业务保费增速呈现“一负一正”。今年1月至11月，意外险业务累计实现原保费收入547亿元，同比下降7.76%;健康险业务累计实现原保费收入6606亿元，同比微增0.36%。

今年前11个月，财产险公司累计实现原保费收入1.24万亿元，同比下降0.41%。各险种中，健康险业务累计保费同比增速最高，财产险公司健康险业务累计实现原保费收入1289亿元，同比增速达21.60%。农业保险、意外险和责任保险也均维持了较高的保费增速水平，财产险公司农业保险、意外险、责任保险业务分别累计实现原保费收入923亿元、576亿元、945亿元，同比分别增长18.94%、16.60%、13.45%。机动车辆保险业务累计实现原保费收入6951亿元，同比下降7.07%。保证保险业务累计保费增速同样呈现负增长，保证保险业务累计实现原保费收入483亿元，同比下降26.60%。

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