文化和旅游部发布指导案例 助力老年游客智慧便捷出游

从文化和旅游部获悉，文化和旅游部日前发布首批发展智慧旅游提高适老化程度示范案例名单，全国范围内共14个案例入选。案例评选旨在推动智慧旅游发展，解决老年人出行中遇到的“数字鸿沟”问题。

入选案例包括“‘游云南’APP长辈模式保障老年人无忧出行”“美团线下门票预订关怀版助推天津景区提升适老化水平”“江苏省徐州市泉山区适老化智慧旅游导览系统”等。

据多地文旅部门统计，许多景区入园游客中60岁以上老年人占比已达20%，并有逐年增加的趋势。而在疫情防控常态化背景下，文化馆、旅游景区普遍实行预约进场、扫健康码等方式，部分老年人因为不能熟练运用网络智慧技术，遭遇出游不便难题。入选案例中，有的景点APP开发了“长辈模式”，通过优化界面、简化程序、增大字体等方便老年人入园;有的对线下景区实施适老化改造，设置了老年人专属物料、专属通道及专属社会化服务人员。

据中研普华研究报告《2022-2027年中国智慧旅游行业市场发展环境与投资趋势分析报告》分析

智慧旅游行业发展趋势及特性分析

伴随着国内产业结构升级要求的日渐高涨，文化艺术旅游这一绿色产业慢慢变成各城市竞相追求的新的核心竞争力，而服务水平则是旅游产业链竞争优势之一，怎样运用当今优秀的智能化技术、助推旅游产业链的发展趋势，是智慧城市实践活动运用的一个关键领域。

智慧旅游应当是根据新一代信息技术(也称信息通信技术，ICT)，为满足游客人性化要求，出示高质量、高满意率服务项目，而完成旅游资源及社会资源的共享与合理运用的专业化、规模化的管理转型。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的具体内容是要可以处理旅游发展趋势中出现的新难题，满足旅游发展趋势中的新要求，完成旅游发展趋势中的新理念及其新思想。因此，智慧旅游的基本建设目的集中于三个层面。

1、足大量游人的个性化要求。提供因此更加方便快捷的智能化、个性化、信息化管理的服务项目要求。

2、成旅游公共文化服务于公共性管理的无缝拼接融合。产生服务项目与管理决策的科学、有效。

3、企业(尤其是中小型企业)出示服务项目。根据云计算技术的智慧旅游服务平台向中小型旅游企业出示服务项目，为其节省信息化规划项目投资与经营成本，是旅游中小型企业展开智慧旅游规模化基本建设的最好方法。

智慧旅游预测分析

基本建设智慧景区，运用智能管理服务平台强大的商业服务智能作用，能够完成对历史数据的智能剖析，并对预估人流量、交通量等将来数据信息展开预测分析。

智能旅游商品挑选：游人可在景区旅游公共文化服务门户网上，归类检索查询各类多媒体系统旅游新闻资讯，依据公布数据信息的变化趋势，展开风景区的旅游商品挑选，预订或购买旅游商品、门票、酒店客房、餐馆、旅游商品等。

智能路线优化：游人可在景区旅游公共文化服务门户网上，对拟挑选的旅游目的地，依本人倾向展开订制化的智能路线优化，并以地形图的方法给予信息显示。

未来行业市场投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告《2022-2027年中国智慧旅游行业市场发展环境与投资趋势分析报告》。