英耐故事|【致HR与出海负责人】一份关于“人才如何真正驱动业务”的年度答卷
来源:太阳信息网 发布时间:2026-02-03 14:31:33

当下,中国企业的全球化进程已从“选项”变为“必答题”。出海之路,既蕴藏着广阔的市场机遇,也伴随着文化、管理、人才等多维挑战。如何让人——这一组织中最核心的要素——真正成为驱动国际业务增长的动力,而非阻力,是许多出海企业管理者持续思考的课题。

英耐作为一家专注于商务英语培训与国际化人才培养的解决方案供应商,始终坚持以业务成果为导向,陪伴企业穿越国际化进程中的关键阶段。我们相信,真正的赋能不止于语言提升,更在于通过系统化的能力建设,打通组织内外的协同壁垒,将人的潜能转化为切实的业务竞争力。

在过去一年中,我们与众多处于不同赛道、不同阶段的出海企业并肩前行。本文选取了其中三个具有代表性的实践片段,它们或许没有宏大的叙事,却真实反映了我们如何与企业一起,将具体“痛点”转化为业务“增长点”。它们精准命中了不同阶段、不同类型企业在国际化进程中面临的核心梗阻——从内部协同效率,到市场前端战力,再到高层战略影响力。它们不仅是成果的展示,更是我们系统化解决方案的缩影。

我们希望,这些来自一线的思考与行动,能为正在或即将布局海外的企业,提供一份关于“人才与业务协同进化”的务实参考。

一、能源电池行业:攻克大企业病,让知识流动起来

典型性解读:这类案例代表了成熟出海企业面临的深层挑战——规模增长后衍生的“内部协同壁垒”。我们不止解决“语言”,更致力于打通因专业壁垒和知识孤岛造成的组织内耗,这是企业从“走出去”到“走得好”必须跨越的一关。

客户:Z集团——全球消费类电池领域的重要供应商。

挑战:内部技术语言不一,海量知识困于个人,跨部门协作损耗巨大,成为国际化进程的“隐形减速带”。

英耐行动:启动“行业专业英语场景萃取”项目,将散落各处的“个人经验”系统化、结构化,转化为全公司统一、可培训、可传承的《业务沟通标准手册》。

业务战略成果:不仅实现了技术术语的“书同文”,更让沟通流程清晰化,助力客户会议沟通准备时间平均缩短30%,让核心技术与知识从内部消耗品,变为可驱动全球协同的战略资产。

二、智能制造行业:锻造前线尖兵,让品牌落地生根

典型性解读:这类案例聚焦于品牌出海的“最后一公里”——直面客户的一线团队。我们解决的是从“产品出海”到“品牌出海”进程中,因沟通失准和文化盲区导致的信任流失与市场渗透乏力,这是获取市场份额、建立品牌忠诚度的关键战场。

客户:F集团——中国个护家电领域的领导品牌。

挑战:一线营销团队面对海外客户时基础沟通困难,企业信息传递不一,文化禁忌不清,制约市场拓展。

英耐行动:设计为期1.5月的“沉浸式能力转型”脱产集训,从重建表达信心到将公司、产品故事深度植入,并围绕真实业务链进行高强度实战演练。

业务战略成果:集训后,团队商务口语流利度平均提升62%,输出了统一的海外营销素材库。学员从“不敢开口”到能独立完成海外展会演示与谈判,文化适配意识化为实际行动,为品牌赢得本地市场信任。

三、工程基建行业:赋能决策大脑执行中枢,让战略扎实落地

典型性解读:这类案例体现了我们对出海企业“自上而下”系统赋能的能力。既在战略层为高管塑造征服国际舞台的沟通影响力与决策自信,也在执行层为项目团队植入化解文化冲突、保障项目成功的协同韧性。这是复杂大型项目能否在海外顺利实施的“双重保险”。

客户:S集团——中国基础设施建设的龙头国企。

挑战A(团队):海外项目团队因文化冲突与沟通低效,导致协作不畅,项目面临延期风险。

英耐行动:通过「Global Bridge全球文化官实战工坊」,在90天内为其中坚力量进行系统陪跑,培养能预判冲突、化解内耗的“文化枢纽”人才。

业务战略成果:团队协作效率显著提升,某中东项目协作效率提升达40%,将文化差异从“成本”转化为“竞争力”。

挑战B(高管):集团高管在关键国际谈判与会议中,难以突破“实战瓶颈”,无法淋漓尽致展现专业影响力。

英耐行动:定制6个月“场景驱动+消费实战”1V1计划,紧扣真实谈判、汇报场景,打造专属表达工具链,并通过高频实战模拟,打通从“知道”到“用到”的最后一公里。

业务战略成果:后续该高管的国际项目沟通周期平均缩短约20%,并在海外论坛中自信发声,将个人语言能力,锻造为企业获取国际信任、达成战略合作的关键业务能力。

以上三个来自不同行业的实践,看似解决的是具体的沟通或文化问题,其背后实则指向同一核心:在全球化语境下,企业需要一套系统化、业务嵌入式的国际化人才发展体系。这不仅关乎个体能力的提升,更关乎组织协同效率的优化、品牌信任的建立以及战略影响力的有效传递。

英耐始终致力于成为企业出海路上的长期陪跑者。我们提供的不是标准化的课程,而是基于深刻行业洞察与真实业务场景的定制化解决方案。从一线团队的实战赋能,到中层骨干的协同锤炼,再到高层决策者的影响力塑造,我们帮助企业构建从“语言”到“文化”、从“个人”到“组织”、从“执行”到“战略”的全方位国际化能力栈。

中国企业出海的故事仍在书写,而人才,始终是其中最能动、也最关键的篇章。我们期待与更多重视人才价值、立志于在全球市场扎实发展的企业同行,共同探索如何让人才成长与业务增长同频共振,让每一次沟通、每一次协作、每一次亮相,都成为国际化进程中坚实的脚印。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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