随着在全国范围内不断攻城略地,艺选安来迅速脱颖而出,成为下沉市场新锐连锁酒店品牌。
之所以能够获得加盟商的青睐,安來靠的就是运用互联网思维,对自身的运营、产品和服务精细打磨,实现用户体验和酒店收益双提升。
流量是酒店运营第一生产力
中国是一个快速变化的市场,技术变革、政策环境、消费结构带来的商业变化,都会对酒店行业及门店生意带来影响。但是万变不离其宗,酒店本身是经营人的生意,在互联网时代,就是经营流量的生意。
那么流量从何处来?其发展趋势是什么?如何利用流量进行会员转化?这是很多酒店品牌面临的棘手问题:不知道流量在哪里,不知道怎么利用流量。
要回答这个问题,首先要关注一件事,那就是12301全国统一旅游资讯服务电话的取消。这个由2008北京奥运会催生的传统旅游信息服务,在2021年正式退出历史舞台,将接力棒交给了移动互联网渠道。
这是用户流量从线下转移到线上的一个典型案例。在过去的20年里,逛商场的少了,流量去了天猫京东;看报纸杂志的少了,流量去了新浪腾讯......以酒店行业而言,未来,流量转移将带来三个明显变化:
1.商旅信息流量向线上转移仍将继续,且不可逆。
2.拥有广域流量的OTA平台,将在用户获取和信息匹配方面,更有优势。
3.酒店作为低频消费产品,自有流量不足以构建品牌护城河,必须利用好OTA的协同效应。
依托艺龙酒店科技,打造品牌私域流量池
在用户流量不断向线上集中的趋势下,国内头部OTA在酒店方面动作频频,或打造自有品牌,或直接控股酒店公司,意图通过自身的互联网平台优势,抢占下一波流量风口。
而艺龙酒店科技,则给出了另一种答案。
由同程旅行成立的艺龙酒店科技,定位于住宿产业综合平台,首先这个平台是开放式的,住宿产业链上的任何优秀公司都可以加入,目前已经拥有安程等多家酒管公司和同驿科技、艺同凡享等住宿赋能平台,形成从酒店投资到筹建、运营的一站式闭环,最终帮助酒店降低投资和运营成本,提高运营和管理效率。
其次这个平台是赋能式的,通过平台统筹酒店产业链各个环节,并深入到酒店层面,通过打通上下游资源,帮助酒店获得更好的发展。
比如安程旗下的艺选安來镇江高铁南站店,通过艺龙酒店科技平台,能够掌握更多的OTA规则和工具,与用户建立深层次链接,实现精准触达,最终达到流量闭环,让每一个访客的价值最大化,由此,就建立起了从门店到品牌、从品牌到平台的私域流量池。
在全新的互联网运营模式下,艺选安來镇江高铁南站店在加盟当月就实现房价、入住率双提升,入住率一路攀升至93%以上。
这就是流量转移下的新打法。通过再造住宿产业链形成新的供给侧闭环,然后利用更多的OTA规则和工具,实现更精准的用户连接和需求满足。在这个体系里,加盟商、用户、品牌方都因此受益,并依托OTA平台,营造了一个端到端的超级流量场。面对新趋势和新变化,唯有创新的商业模式才是最优解。
在《品牌的哲学》一书中,汤姆·布劳恩认为,品牌是不确定的世界中的航标,品牌的发展就是在变化的海洋中创造稳定性和一贯性。如今随着用户行为在线化、品牌管理数字化浪潮的兴起,艺选安來酒店先声夺人,通过拥抱新变化、把握新趋势,将助力更多酒店加盟商,实现新一轮财富增值,成就新发展。
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