随着人工智能、5G、物联网、大数据技术等不断更新迭代，无人业态正快速融入更多行业中，许多无人业态应用场景也在进一步完善和成熟。

无人经济是利用大数据、AI、互联网等技术实现“产品/服务→需求方”操作的模式，减少中间劳动输出及多余的环节，降低交易成本，提高交易效率，其核心是去中介化。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国无人经济行业发展现状调研及投资前景预测研究报告》显示：

(资料图片)

我国正处于经济社会数字化转型的关键时期，各方面同心协力支持新业态新模式健康发展，努力激发市场活力。无人机借助于高新技术，降低了对劳动者的依赖，也由此降低了人工成本。

早在21世纪初我国就出现了无人机经济的最原始雏形，即风靡一时的无人机售货机，而如今无人超市、商场随处可见的无人按摩椅、无人唱歌房、无人经济零售等各种以无人经济形式出现的商业模式出现在人们视野。无人经济新业态发展迅速且充满活力，已成为社会各界和学者研究的重点和讨论的热点。

无人经济行业发展趋势预测

未来随着无人零售用户数量的增加，无人零售商店技术和运营不断完善升级，无人零售商店将成为用户数据采集的新入口，用户购买行为的采集，又将助力商店开展精准营销，从而反哺用户，进一步改善购物体验。

无人经济并不是凭空产生的，科技的成熟、人力成本的增加以及资本的推动都成为无人经济出现的主要原因。物联网、人工智能等信息技术的迅速发展以及不断变革为无人经济提供了技术支撑;人口红利优势的逐渐消失、人力成本的逐渐增加为无人经济的产生提供了经济保障，降低了运营成本。

目前，全国有1.6万家无人零售相关企业。无人仓库、无人自助照相馆、无人自助洗车、无人按摩椅、无人咖啡厅、无人小车短距离运货等到这些新业态，展现出无人经济强劲的发展势头。我国无人经济的受众群体及地域分布较为不均匀。目前一、二线城市占据了绝大部分的市场份额，主要得益于这些区域人群相对集中，且经济较为发达，许多掌握前沿核心技术的龙头企业多数在一线城市发展。

2020年7月15日，国家发展改革委等13个部门发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，提出要发展基于新技术的“无人经济”，促进生产、流通、服务降本增效，更是将无人经济推向风口。

相关人士认为，智能制造装备、工业互联网、无人物流及大数据控制等技术的广泛应用，制造业单位劳动产出率进一步提升，无人工厂已经成为制造转型升级的新趋势。未来，无人制造将向着超大规模的无人园区和专精特新的智能作坊两极化发展。

资本的推动同时也是无人机兴起的另一主要因素。目前，资本争相涌入无人经济，进而推出众多无人经济项目。无人机的出现满足了顾客日益个性化的消费体验，同时信息技术的应用也降低了人工等方面的成本。从顾客层面来看，无人机突然爆火的原因可能是因为其满足了消费者对新事物产生的好奇心，但真正的原因是消费者对于更为高效快捷的消费体验的需求。

预测至2022年中国无人零售商店用户规模可达2.45亿人，截止至2017年中国无人零售商店交易额达约389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281.3%，并预测至2022年中国无人零售商店交易额达将超1.8万亿元。

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