当前，我国正以“民生优先”为导向，新一届领导班子的产生，也表明今后将大力推行基本公共服务均等化，着力保障和改善民生。社区作为城镇中最基层的组织，是实现基本公共服务均等化的主战场，社区服务的各个领域将迎来重大发展机遇。

社区服务行业市场发展现状分析

从2020年开始，大量的头部物业企业已开始做服务设计。服务设计的核心是基于新的需求洞察，以用户为中心有体系的打开新的服务场景和市场。过往多只关注功能，现在则是看客户的体验到底好不好，然后从客户的需求角度、需求的敏感点去做服务创新。社区电商平台、楼盘销售中介服务、长租、家装、电梯维修、社区教育、社区健康、社区养老……物业企业正努力在居民与需求之中，进行多次细分与创造，创造差异价值，占据客户心智。更尝试以科技应用将多业态打通，开始向真正的成本控制、客户感知方面转变，从而打造出更以人为本的美好社区。

美好生活需要的满足往往不能靠单打独斗实现，美好生活往往起于地产开发商、物业、业委会、社区街道办(居委会)的决策和推进，并深入到日常千丝万缕的运营维度。怎样能保持社区内不同利益主体直接的沟通、协调，各方在共同建设美好社区的目标下，怎样找到一个平衡点，让“共建、共治、共享”的能量“落地”，成为了物业企业新的课题。

社区服务行业市场发展趋势分析

美好社区更像一个高度复合的“社群共识”，带来人与人关系的聚集与重组，碰撞出新的价值。

经济社会的发展和社区建设的推进，我国社区服务事业已经进入到转型时期，从传统服务对象向全体社区单位和社区居民的转变。服务的内容从便民服务和福利性的服务向公共服务、商业服务、自愿服务等全方位服务的转变。服务的项目从比较单一的社会需求的服务向创业、就业、健康、医疗、家政服务、安全、科技、文化等多样化、个性化服务的需求转变。

服务的区域从传统的城市社区逐步的向农村社区拓展延伸，尤其是我国已经进入老龄社会，社区养老服务将面临着更大的机遇和挑战。社区服务相关机构需要不断提升社区综合服务的能力和水平，满足人们日益增长的物质文化和精神需求!

中国虽然已经是世界贸易大国，但中国的服务行业还处在一个刚刚起步的阶段，和发达的国家相比，中国的服务行业的各种规章制度还不够完善，体系还不够健全，有很大的发展空间。中国的社区服务行业在发展的同时，可以借国外成功的经验，并结合自身情况，发展成为有中国特色的行业。

更多行业研究分析，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2021-2026年中国社区服务行业发展趋势分析及投资风险预测报告》。