2021年我国快递业务量已突破千亿件

12月8日，国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，2021年我国快递业务量已达1000亿件。这是我国快递年业务量首次突破千亿级别，已连续8年稳居世界第一，日均服务用户近7亿人次。

快递支撑实物商品网上零售额、农产品销售额、制造业产值和跨境电商销售额再创新高。8家快递企业成功上市，形成3家年业务量超100亿件、收入规模超1000亿元的品牌快递集团。连接城乡、覆盖全国、通达世界的快递服务体系基本建成，快递网点基本实现乡镇全覆盖，服务网络加速向村一级延伸，日均服务用户近7亿人次，年新增就业保持在20万人以上。重点地区间快递服务全程时限缩短到58小时左右，有效申诉率不断下降。

大数据、物联网、人工智能、区块链和北斗导航等先进技术与行业结合更加紧密，“小黄人”、无人机、智能仓广泛应用，基本实现了服务功能多元化、寄递服务快捷化、内部作业自动化和生产组织信息化。行业陆海空综合运输体系更加健全，高铁快递稳定运行，专用货机从71架增加到126架。快递绿色包装治理不断深入，快递电子运单、循环中转袋基本实现全覆盖。

据中研产业研究院公布《2021-2026年版快递产业政府战略管理与区域发展战略研究咨询报告》显示

快递业务量的增量从何而来?

据国家邮政局发布数据，今年前三季度，快递业务量和收入完成767.7亿件和7430.8亿元，分别增长36.7%和21.8%，相比上年同期分别提高8.8个和6.1个百分点。

中部地区快递业崛起势头不减。前三季度，东、中、西部快递业务量比重分别为78.3%、14.3%和7.4%，业务收入比重分别为78.3%、12.8%和8.9%。与去年同期相比，中部地区快递业务量比重上升1.3个百分点，提升幅度为近年来最高，中部省份业务量增速均高于全国。

监管首提反对行业“内卷”

三季报发布期间，中通快递董事长兼首席执行官赖梅松提出：“过于偏激的价格竞争无疑会扰乱合理竞争的市场秩序，给行业的持续性发展带来阻碍。相关机构宏观的正向引导和调控，对行业的可持续健康发展提供了保障。”在这样的背景下，快递行业的“内卷”之风能否就此打住?

前不久的12月3日，国家邮政局召开快递企业电话座谈会，国家邮政局局长马军胜在快递企业电话座谈会上明确提出反“内卷”要求。“旗帜鲜明反对内卷，防范不正当竞争，反对损害行业利益、损害员工利益的行为”。电话会议中，监管层首次使用“反内卷”表述。

从企业角度来看，随着监管介入带来价格战的缓解和集中提价，快递企业的业绩已经出现了边际上的改善，整体将进入良性发展通道。这也意味着，后价格战时代，服务能力或将成为快递企业竞争的焦点。

快递发展指数分析

报告指出，经测算，2021年11月我国快递发展指数为334.8，同比增长7.1%。其中，发展规模指数为420.2，同比增长12.1%;服务质量指数为424.8，同比增长8.8%;而发展能力指数则为243.7，同比增长1%。发展趋势指数为81.8，行业发展稳健。

所谓快递发展指数体系，包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中，发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标，服务质量指数包括公众满意度、72小时准时率和用户申诉率3个二级指标，发展能力指数包括快读深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标，发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标。

据介绍，11月我国快递行业新增自动化分拣设备1000余套、本自动化分拣设备6500余套，六面扫描仪、RFID接收器等智能设备广泛应用，助力提升分拣智能化水平。快递生态操作系统、智能调度系统、智能地图、AI风险管控、场地可视化监控等系统及装备逐步应用，快件全流程精细管控能力不断增强。

在综合运输方面，“双十一”期间，在有关方面大力支持下，行业新增汽车8万余辆，127架全货机投入运行，高铁运快件线路超1000条，用于运输快件的高铁载客动车组达日均1135列，“乌鲁木齐-阿拉木图”邮政班列首发开行，干线运输效能稳步提升。

在末端服务方面，快递网点持续下沉、深入城乡，快递服务站加速铺设，无人车增量投放，快递企业以多样化的末端配送方式满足更多用户多元化服务需求，为寄递“最后一公里”提供有力保障。

快递行业竞争分析

当前，中国快递市场庞大的市场前景、较低的进入壁垒，吸引了国内外众多同行快递企业和行业外潜在进入者的目光。当前，外资快递企业不断进入中国，尤其是全球快递产业四巨头(联邦快递FedEx、联合包裹UPS、敦豪国际DHL、天地快运TNT)在中国不断参与合资、并购或独资，加快在中国本土的发展步伐，以求占据更多国内件市场份额。

快递市场空间巨大，传统快递巨头看好，仍然值得资本投入。之前资本催生大量同城配送企业出现，而市场反馈和资源整合又将让其进入“拼内功”的下半场。目前快递配送企业之间差距不大，但在未来谁能获得稳定的订单源和资源支持，同时配备强大的核心技术和优质服务，就有机会改变市场格局，成为最后的胜者。

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