近日，爱心人寿保险股份有限公司正式发布2025年度理赔及满期给付年报。报告显示，2025年，爱心人寿理赔服务总计9103人次，赔付金额为7565.74万元，全系统客户智能在线办理赔案达97%，万元内小额赔案实现当天结案，获赔率高达99.8%。截止2025年，爱心人寿自开业以来已累计服务214873人次，累计赔付4.52亿元，最大程度兑现了对客户的承诺。

2025年爱心人寿为9880个家庭或个人送去了期满的保障，稳健兑现了12970份保单的承诺，让30.24亿元满期金温暖、准确地抵达客户的手中。同时，2025年爱心人寿也创下了几个“服务之最”，包括最高身故赔付180万元，最高重疾赔付125万元，最高理赔年龄74岁，以及最小理赔年龄 3岁。

爱心人寿2025年度理赔及满期给付年报不仅展示了公司的保单服务成果，还结合理赔数据为消费者提供风险洞察。数据显示，爱心人寿重疾险出险率最高，达54.87%，赔付金额占比54.68%，其中恶性肿瘤赔付占比64.23%，心脑血管疾病占比19.71%，其他重大疾病占比16.06%；寿险出险占比26.47%，赔付金额却高达42.86%，出险原因主要为疾病，占比94.55%，主要赔付年龄为41-50岁，占比33.02%，这个年龄段人群通常为家庭经济支柱，足额寿险赔付可成为家庭抗风险的“压舱石”，这也是爱心人寿坚实兑现生命契约的表现。

2025年，保险行业加速从“事后补偿”向“事前预防、事中关怀”的全周期服务转型，从爱心人寿2025年度理赔及满期给付年报中可以明显看到这一趋势。2025年爱心人寿的医疗险出险占比明显提高，占全部出险比例的16.33%，赔付金额却仅占比0.71%！这说明爱心人寿推出的覆盖了“防、筛、诊、治、康”全流程的健康管理计划，正在实现从“保疾病”到“管健康”，从“赔付型”到“服务型”的转型，将保险角色从“风险赔付者”升级为“健康管理者”。这一转型将成为医院、客户和保险公司三方最优路径，实现“保险控费、医院增效、患者受益”的共赢目标。

爱心人寿创始人、董事长张延苓告诉记者，为了实现这一目标，爱心人寿围绕“健康风险减量”的核心目标，开发了终身防癌类疾病保险，建立了癌症的“三级预防体系”，为客户提供了覆盖全生命周期的保险和服务保障。一级预防是风险前移、精准干预，在癌前病变阶段实施主动干预，从而降低总体发病风险，推动“癌症降期”；二级预防是全程管理、早筛早诊，为客户提供可视化癌症管理工具与健康档案，通过阳性指标追踪、筛查建议及生活方式指导，实现全周期病程管理，确保“早筛、早诊、早治”；三级预防则是杠杆保障、优质生存，对于持续互动后确诊的客户，在选择可选责任时提供高额保险金支持，确保客户获得充分治疗与康复资源，核心目标是延长生存期、提升生命质量。这一体系融合“事前预防、事中管理、事后保障”，以产品创新驱动健康管理前置，推动从被动补偿向主动预防的根本转变。

新的一年，爱心人寿步履不停。未来，爱心人寿仍将践行“金融为民”初心，着力开发更多优质保险产品、提升理赔服务品质，打造“省心、省时、又省钱”的理赔服务体验，以坚实保障与极致服务护航千万家庭幸福！