在数字经济浪潮的推动下，金融行业的数字化转型已成为不可逆转的趋势。陆金所控股作为金融科技领域的佼佼者，正以金融为民为纲，全力推进数字金融服务体系建设，为实体经济的高质量发展注入强劲动力。

数字金融的快速发展离不开金融科技的支撑。陆金所控股深知，在追求数字化转型的过程中，技术安全和数据安全是基石。因此，公司始终坚持底线思维，深入研究评估技术成熟度，并在风险可控的前提下，对成熟技术进行高效整合，创新金融科技场景应用。在风险管理方面，陆金所控股不断推进智能化转型，迭代升级风控模型，提升欺诈风险识别精准度，保护客户的资金安全。同时，公司加强反欺诈模型与前端销售品质管控流程的联动，搭建起覆盖全流程的反欺诈管理体系，为数字金融的安全发展筑起了一道坚实的防线。此外，陆金所控股还始终将客户权益保护放在首位，致力于打造“全流程权益保护体系”。通过建立完善的信息安全机制，公司全面维护消费者的知情权、自主选择权等权益，让数字金融的发展更加稳健、可持续。

小微企业是实体经济的重要组成部分，也是数字金融服务的重点对象。陆金所控股聚焦服务小微企业主和实体经济，通过数字金融解决小微融资的“三高”“三无”问题，惠及更广泛。为破解小微融资难题，陆金所控股构建了“人+企”风险决策引擎，通过多维数据挖掘，大幅提高用户画像的精准度，充分释放小微信用潜能。这一创新举措有效解决了小微企业因轻资产、无抵押而融资难的问题，为小微企业的发展注入了新的活力。

在提升小微企业信贷体验方面，陆金所控股同样不遗余力。公司打造了“智能客服”“行云”等一系列AI服务解决方案，为客户提供“千人千面”的解答和指导服务，服务准确率近90%。同时，“行云”以人工智能重塑业务流程，大幅减少借款申请流程时间，提升信息吞吐量，让小微企业的融资体验更加便捷、高效。

与其他金融机构追求全线上化不同，陆金所控股独创了“AI+O2O”服务模式，将线上便捷融资服务与线下有温度的咨询服务相结合，为小微企业及大众提供更加全面、贴心的金融服务。在线下，陆金所控股的咨询顾问团队走街串巷，深入了解用户需求，面对面给小微企业提供有温度、可感知的咨询服务。而在线上，公司则提供全流程便捷融资服务流程，让小微企业主能够随时随地享受到数字金融的便利。为实现最大化的协同效果，陆金所控股还以科技赋能队伍的线下服务。借助大数据、GIS、模型算法等技术，公司打通外部数据，打造了一系列营销赋能工具，如寻客宝、销售管理驾驶舱等，为咨询顾问提供可视化展业地图指引和全面的经营分析支持，让服务更加精准、高效。

陆金所控股将继续以数字金融为引擎，驱动实体经济的高质量发展。公司将不断提升数字金融服务质量，优化服务流程，降低运营成本，提高业务处理效率。同时，陆金所控股还将继续深化与小微企业的合作，用金融经验和科技能力扩大小微企业的金融可得性，提高小微融资便利度，支持小微企业发展。