近日,国际权威财经杂志《财富》发布了亚洲金融科技创新者榜单(Fintech Innovators Asia),榜单聚焦区块链和加密货币、数字银行、保险科技、支付、财富科技五大领域,遴选出60家最具创新活力的金融科技企业。平安保险在保险科技领域荣登榜首,核保服务的创新实践备受关注。平安保险通过线上化转型,实现了平安保险核保服务的一触即达,精准评估风险保障客户利益,为客户打造了24小时不间断的服务体验,依托AI智核技术,秒速响应客户需求,直击保险科技新未来。

科技赋能核保,随时随地掌握投保状态

平安保险核保服务在线上化转型过程中,通过科技赋能,引入文字/图像识别、自然语言处理、智能决策以及大语言模型等前沿技术,构建智能核保系统,实现投保即核保的快速响应机制。客户只需通过官方网站或平安金管家APP等官方渠道,快速完成信息填写与资料上传,即可享受不间断的核保服务。缩短核保周期的同时。提升服务效率,客户能够随时随地掌握投保状态,享受便捷的保险服务体验。

核保服务线上化转型,增强核保流程可追溯性

近年来,平安保险核保服务逐步进行线上化转型,客户无需再为线下奔波而烦恼,只需动动手指,即可完成复杂的核保流程。线上化服务增强了核保流程的透明度和可追溯性,使客户能够更清楚地了解核保标准和流程,增强了信任感。

AI智核秒速响应未来,精准评估风险

“AI智核秒速响应未来”是平安保险核保服务的亮点,AI智能核保系统依托大数据和先进算法,能够迅速对客户的投保信息进行综合分析,精准评估风险程度。基于数据的精准评估有助于保险公司制定更合理的保费和保险责任范围,为客户提供公平透明的核保结果。

AI智核秒速响应机制使客户无需长时间等待核保结果,提升平安保险核保服务效率。精准评估基于大数据和人工智能技术,对客户的健康状况、职业、生活习惯等多方面因素进行综合分析,保证核保结果的准确性和公平性。个性化服务通过智能互动问答系统,根据客户的不同需求提供量身定制的保险方案,满足客户的个性化需求。

一直以来,平安保险秉承科技创新的理念,不断优化平安保险核保服务流程,提升服务质量和效率。对于科技创新方面的规划,平安保险表示,将积极贯彻落实监管要求,把服务人民群众作为数字化转型的出发点和落脚点,不断加深对数字化转型的理解,通过科技与业务共振,催生新的客户服务升级动能,以科技赋能业务规模与发展质量双提升,搭建多层级智慧科技体系,提升数字时代的核心竞争力。