在当今科技飞速发展的时代下,AI正以前所未有的速度渗透到各个行业。2024年3月,政府工作报告首次提出开展“人工智能+”行动,这标志着我国将加快形成新质生产力,并鼓励各行各业更加注重人工智能的多场景应用,“AI赋能千行百业”的成果相继涌现。

近日,以“智创时代数启未来”为主题的2024中国制造业AI赋能人力发展论坛在苏州举行。京东政企业务受邀参加论坛,并分享了京东基于自身管理实践打造的多维度福利关怀机制与员工服务体系,以及在数字化福利管理领域的一系列探索实践。

在论坛上,京东政企业务正式启动了2024企业福利“超值”服务计划(苏州站),是该计划继上海、北京、深圳、重庆之后在全国落地的第5站,未来还将在武汉和西安等重点城市相继落地。

具体来看,2024企业福利“超值”服务计划从超“智”企业赋能、员工体验提“质”、超“值”权益内购、人才“智”力赋能四大板块能力,为企业的人力资源管理数智化升级提供全方位深度支持,帮助更多企业实现人力资源领域的智能化转型与管理效能提升。

临近年末,很多制造业企业开始为全年目标冲刺和新年开工进行大量囤货,其中,员工福利成为企业采购的高频场景。在活动现场,京东企业购不仅为参会企业推出了诸多采购福利,如包含一定金额的采购体验券,多买多优惠的团购折扣,以及先采后付的账期服务,同时针对现场企业采购特定需求,提供7*24小时在线的1V1专属采购管家服务,还针对年终福利采购场景推出了更有针对性的服务举措,为年末采购提供全方位服务支撑,进一步助力企业生产经营降本增效。

推出企业福利“超值”服务计划,多维度助力制造业夯实人才基础

推动制造业高质量发展,必须充分发挥人才作为第一资源的支撑作用。当前,我国制造业发展导向已发生较大变化,逐步从传统的劳动密集型“制造”向更高阶段的“智造”迈进,制造业企业在转型过程中,用人需求展现出不同以往的新变化,对高素质、高技能人才的需求越发旺盛。京东长期关注制造业的人才发展和队伍建设,并持续将京东在人才招聘、培训与发展、绩效管理、员工关系等方面的专业“知识体系”向广大企业客户开放。

在2024企业福利“超值”服务计划中,京东政企业务为企业客户提供了京东HR体系开放交流、京东企业文化参观赋能、人力资源人才培训研学等多种形式的服务活动,通过企业文化培训以及人力资源管理者走进京东研学等形式,对制造业企业进行人才“智”力赋能,全方位助力企业实现HR管理能力的全面升级,优化支撑企业运营的人才支柱,增强企业的竞争力和可持续发展能力。

除了建立健全人才培育机制之外,如何更好地服务人才、留住人才也是制造业亟待解决的问题之一。员工福利作为一种能够激发员工积极性、提高工作效率的管理手段,对于企业引入人才、保留人才能够起到关键性作用,越来越多企业开始将福利管理置于战略高度,不断加大预算投入。随着制造业转型升级不断加快,越来越多年轻人开始“进厂”,制造业企业对员工福利的需求,正在从传统物质层面向追求物质与精神层面一体化转变,福利内容的选择也呈现出愈加多元、个性化趋势。

为了实现员工体验提“质”,京东政企业务不断拓展企业福利的边界,提供了全场景、全品类、多选择的福利产品体验,能够满足企业在年节假日、职场健康、专属定制等不同场景以及不同年龄、不同行业、不同地域的诉求。例如,实物类产品可以更好地满足员工的家庭所需生活所用,卡券类产品可扩充员工的线上服务场景,健康套包则可让员工更好地感受到企业的暖心关怀,礼品定制服务可以通过企业与员工之间的情感互动,更好地提升员工的满意度与归属感。

打造一站式多场景数字化福利解决方案,释放人力资源管理多重价值

伴随着AI等数字技术的快速发展,福利内容、福利发放方式、福利管理工具等均发生了剧烈的变化,传统的福利管理模式也面临着大量的挑战。在2024企业福利“超值”服务计划中,京东政企业务以“智能”为核心,依托京东集团多年的技术积累打造了零研发、可快速部署的数字化福利管理平台,能够帮助企业将传统的福利管理模式升级为弹性福利管理模式,有效改善福利发放的便捷度,还能够实现采购全流程的数据可视化、可留痕,用技术大幅提升福利采购的合规性。

“京东锦礼”是京东基于自身福利管理实践十余年的积累,以及服务5000多家大型政企客户近10万场活动的经验,通过数字化技术的高效整合而打造的一整套员工福利数智化解决方案。京东锦礼从企业管理和员工体验两个层面出发,聚焦年节福利、劳保防护、健康保健、即时关怀、文化活动、生活服务等六大核心场景,为企业提供商品+服务组合、数字化履约、个性化定制、积分体系等精细化的一站式多端多场景数字化福利服务,并贯穿了企业福利采购、发放、管理全流程。

例如,江苏某化工集团在引入京东锦礼后,通过京东政企业务为其定制的专属商品池,不仅为员工提供了更丰富的福利选择,还借助京东的集采规模优势,让员工在选购福利商品时都能享受到更加优惠的低价体验。此外,基于京东的数字化能力打通福利采购管理的全流程,该企业既能实现采购管理环节的全流程合规与降本增效,还可为企业的福利采购及整个企业采购工作提供智能决策依据,更好地提升企业的人力资源管理能力。

今年10月份,京东政企业务与京东大商超深度联动,在该化工集团位于扬州、连云港的生产厂区共同举办“京东来了-企业员工生活福利节”内购会活动,为企业和员工打造专属的“企业超市”。在活动中,京东联合伊利、福临门、蓝月亮、雕牌等众多品牌商家,为该化工集团的员工们提供了办公集采、员工福利、职场焕新等场景的一站式商品采购及服务,通过大牌特卖、新品发布等丰富多样的互动活动和企业员工专属内购权益,满足了企业管理提效和员工体验提质的多重需求。

面对即将到来的新年和春节,京东政企业务还为制造业的企业客户提供了多元化的年货节员工福利方案,不仅能够全面覆盖员工福利、年会答谢、商务馈赠等场景,企业还能根据不同预算,跨品牌、跨品类进行商品自由组套。此外,通过京东提供的锦礼心愿单和领货码等工具服务,还可以将福利选择权交给员工,满足“千人千面”的福利需求同时,解决了招标选品、个性化定制、差异化履约等问题,实现员工满意度与福利管理效能的“双重提升”。

在现场展区,京东政企业务的AI春联、礼盒组套等礼品定制特色服务受到参会企业的特别关注,基于京东的数字化定制系统、产品组套服务、一件柔性定制、AI智能设计、IP联名授权等核心服务能力,不仅能够为员工提供更加个性化的福利选择,也大大降低了企业礼品定制的门槛,给企业客户带来更加便捷、高效的礼品定制服务体验。

京东政企业务相关负责人表示,2024企业福利“超值”服务计划旨在通过更加优质的商品、实惠的价格和专业可信赖的服务,助力企业客户优化提升管理成本和效率。未来,京东将会持续拓展服务边界、创新服务举措,推动企业福利“超值”服务计划在更多区域落地,面向更多行业和企业客户提供更加精准、高效的个性化福利解决方案,释放员工福利对企业发展的更多价值,助力更多企业实现降本增效和高质量发展。

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