数字经济时代，金融科技正逐渐重塑传统金融业态的面貌。金融与科技的深度融合为新金融产品和服务的创新开辟了广泛的空间，同时也大幅提升了服务的质量和效率。加快金融数字化转型，提升金融服务质效，已成为各大金融平台的普遍共识。

作为金融科技行业头部数字银行，微众银行率先布局拥抱金融科技领域，并聚焦个人客户与小微企业的金融需求，以便利的线上服务让金融服务融入万千大众生活。目前，微众银行推出了“微粒贷”、“微业贷”、“微众银行财富+”、“小鹅花钱”等一系列普惠金融产品，让用户获取贷款更加灵活、便捷，有效扩大了金融服务的覆盖面，打通了小微市场主体融资难的“最后一公里”。截至目前，微众银行已累计服务个人客户超4亿，累计申请贷款的中小微企业超 520 万家。

普惠金融的题中之义是是让所有社会群体，尤其是传统上被排除在金融服务之外的特殊群体，也能够平等地享有金融服务的机会。为此，微众银行在全国范围内，推出“微粒贷”手语视频客服服务，帮助确认听障用户身份信息，核实用户借款意愿，并协助用户完成借款流程以及借款前后的咨询等服务，助力信息无障碍环境的建设。针对老年客群，微众银行着力构建满足多样化需求的特色养老金融体系，通过“财富安全”“数智网点”“空中柜台”“消保宣教”等系列模块，助力老年人解决常见的数字金融服务难题。

回首过往，微众银行凭借领先的科技力量和数字化能力，始终坚持服务小微企业和普罗大众的信念不动摇，着眼未来，微众银行将继续秉持“让金融普惠大众”的初心和使命，不断提高金融服务覆盖面、降低金融服务门槛，让金融服务触达更广泛的普惠群体。

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