为切实推进金融消费者权益保护工作,提升消费者金融素养及风险防范意识,构建和谐健康的金融消费环境,同时为了进一步营造浓厚的宣传氛围,牢固树立良好的太平品牌形象。太平人寿漳州中心支公司全面落实2024年“3·15金融知识教育宣传”系列活动。

3月6日,太平人寿漳州中心支公司负责人马启能在万达广场写字楼现场进行保险消费者接待,为保险消费者进行答疑解惑。马启能共接待数位消费者,其中一位年长者欧先生,欧先生于2009年在我司投保了盈盛C产品,目前已满期但未收到我司的满期金,故到公司咨询。欧先生由于年迈,行动不是很方便,马启能立刻安排工作人员贴心的为客户送上拐杖,协助客户到柜面办理生存金手续并给予耐心讲解。欧先生对我司的服务给予高度认可,离开公司时,连声道谢。来访者当中有位年轻的张先生,张先生有意向购买医疗保险,马启能安排专业的代理人跟进服务,同时向客户介绍了太平人寿公司背景和悠久历史,进一步增强了客户对太平、对保险的投保信心。

下午,太平人寿漳州中心支公司到漳州实验第二小学浦东校区开展消费者权益保护宣传活动。工作人员把宣传时间安排在放学时间,通过拉横幅、布展架、发折页、一对一宣讲等方式,帮助消费者正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益,提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。工作人员针对投资误区、金融诈骗、网络诈骗等问题,提醒消费者绷紧警惕之弦,注重提高个人信息保护意识,妥善保管重要身份信息、银行卡等信息,增强消费者自身的风险责任意识,树立理性消费、价值投资观念。通过此次宣传活动,向来往的群众普及了金融消费者八项基本权利,增强消费者维权意识。

金融知识普及宣教活动意义重大而深远,太平人寿漳州中心支公司将继续依托“3·15”消费者权益保护教育宣传活动,通过全方位、多角度、多样化的金融知识宣传教育,持续提升消费者金融素养,用实际行动推进全民金融健康,为维护金融安全稳定、营造公平金融环境贡献一份力量。(漳州 林华珍)