7月底，受台风“杜苏芮”影响，北京市连续强降雨，西部、西南部、南部遭遇特大暴雨，房山、门头沟、丰台等地陆续出现山洪暴发现象。

灾害无情人有情，为更好地保障人民群众生命财产安全，渤海财险北京分公司高度重视、密切关注，立即成立了汛期理赔突发事件专项工作小组。

灵活处理，理赔先行

为确保公司理赔突发事件应急工作有序进行，渤海财险北京分公司第一时间启动理赔应急处理机制，开启理赔绿色通道，全面排查消费者出险信息。

突发事件发生时，客户很难快速、准确地提供相关理赔资料。对此，渤海财险北京分公司灵活应对，简化理赔手续，对受灾情况严重地区的消费者可免于提供相关材料，且提供上门办理理赔手续的全程服务，满足受灾客户最紧迫的需求。

发挥优势，保障民生

保险的功能是给被保人提供必要保障，保险的意义在于转移保险事故带来的经济损失。一旦发生风险，保险能将风险全部或部分转嫁给保险公司，降低自身损失。

面对重大自然灾害，渤海财险坚持“快、准、暖”原则，快速抵达现场、准确理赔服务、温暖民生保障，充分发挥自身的保障优势，履行赔付责任，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，让广大群众切实感受到保险的重要作用。

认真抓落实，切实用心干。服务品质不能只浮于表面，一个好的服务品牌是由成百上千次的实践和实干铸就，只有在危难时刻坚定地站在群众角度想问题、想办法，坚持问题导向、务实管用、以人为本，让消费者广泛受益，才能让保险的力量真真实实展现出来。渤海财险也将以此为新起点，继续加强预警、加强防范，为群众带来更高质量的服务。

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