为扎实做好支付服务减费让利工作,提升小微企业和个体工商户对支付服务减费让利政策的知悉度、满意度,落实日常宣传与集中宣传相结合工作,交通银行晋城建设路支行于近期开展了“支付降费 让利于民”宣传活动。

一是加强政策宣贯,打牢主阵地。通过在厅堂设立宣传活动专区,在网点显著位置进行摆放展板等方式进行宣传,营造宣传氛围,确保客户能够准确了解,持续扩大减费让利政策的社会影响力。通过LED显示屏循环播放:支付降费 让利于民 等宣传标语,积极宣传减费让利政策。工作人员主动引导客户了解公告内容并办理后续业务,主动告知客户各项免费政策,并提示可享受的优惠减免政策,使客户感受到交通银行对实体经济减费让利政策带来的切实好处。

二是主动走访企业,提升覆盖面。组织工作人员主动对接小微企业和个体工商户,并做好宣传工作台账,持续将政策“点对点”推送到位,详细介绍了减费让利政策,让商户群众充分了解减费让利政策措施,增强金融消费者的获得感和满意度。

三是开展基层培训,确保入脑入心。坚持进行日常培训,将监管、总行业务部门下发的具体要求传达到每一位员工,确保政策入脑入心。让所有员工熟悉降费政策,可以准确解答客户提问,提升客户体验。

此次宣传强化了宣传效果,拓宽了中小企业对减费让利政策的知悉渠道,提高了政策的普及率。下一步,交通银行晋城建设路支行将继续强化责任担当,执行和落实好减费让利工作部署,为服务实体经济高质量发展作出更多贡献。

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