一、疫情无情人有情,消保服务显真情
为做好9月“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”集中宣传活动,结合成都疫情发展形势,大连银行成都分行借力人行宣传视频“川渝共献双城计,助您守住钱袋子”7场直播视频,一边在高新南区劲松社区成仁路小区争当志愿者,协助核酸检测信息录入工作,尽可能多地履行社会责任;一边在小区居民等待做核酸检测的空隙滚动播放金融知识宣传视频,充分利用“非接触式”宣传方式,结合小区居民以老年客户为主的特点,在“消费者8大权益、如何防诈以及保护个人信息”等方面扩大宣传覆盖面,受到小区居民的高度认可。
一、线上线下多渠道宣传
9月活动期间,辖内各支行充分发挥网点阵地优势,采取多种方式对社区居民、新市民等人群开展金融知识宣传:在网点大厅、柜台和“公众教育区”醒目位置摆放宣传折页,方便客户取阅,通过电子显示屏滚动播放宣传口号,设置“2022年金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民 宣教展台”,安排专人担任金融知识宣讲员,在客户较为集中时开展集中宣讲,展台前有客户驻足时,主动宣讲,巩固网点宣传阵地作用。
天府、东湖、武侯、蜀汉等支行成立了宣传小组,走进网点周边小区、商户及活动中心等地,针对小区居民、商户及群众发放金融知识宣传折页,普及个人征信、银行卡安全、支付工具使用、存款保险制度、反洗钱、人民币现金服务等基础金融产品和服务相关知识,提示金融消费者警惕过度借贷营销诱.导、避免销售误导、结合现场客户的金融知识疑问一一讲解,得到在场客户一致好评。
分行营业部及双庆支行在活动期间,积极利用微信朋友圈及微信群转发“金融讲堂”公众号文章,分享金融知识以及防范各类风险的技巧;天府、东湖、武侯支行同时也采取了线上宣传的方式进行,针对支行的客户群通过微信方式宣导金融知识,向客户提示“防范电信网络诈骗”,宣传基础金融知识和金融风险防范技能,并对客户提出的疑问作好解释工作。
大连银行成都分行
2022年9月22日