定计划
根据美容院发展需要分别制定短期、中期、长期经营规划。根据计划目标设定各个阶段美容院运营的指标,并且细分各个部门的工作和考核信息。而且每个指标需要分解并落实到每个人头上,这样才能保证计划的有效执行,百惠美业为门店提供了基于OKR的计划执行的门店综合管理系统,在工作中通过日常的使用达到对计划执行和结果导向的引导作用,目前累计服务的客户超过2万家,有兴趣的朋友可以了解一下。
执行力
美容院的执行力如何,意味着美容院战略目标能否达到和实现程度。现代美容院的管理中权利协调与分配,是采取集权方式还是分权管理?如何才能使领导都发挥最大领导力?如何才能使计划及计划相关工作得到最好的执行,保证美容院的正常运营,各项工作的正常运行?如果您感觉自己的门店执行力不够,可以咨询百惠美业的客服进一步了解如何通过工具将执行力彻底贯彻到门店经营的每个环节。
业务流程
美容院想要在日益激烈的竞争中取胜,归结为依赖公司自身的能力。而美容院的能力则来自于组织流程。通过流程,将人力资源、财务资源转变为企业的能力。因此组织流程就是美容院竞争力的决定因素,合理的业务流程是成就高效业务运转的前提和基础。在业务流程合理的情况下,美容院运营效率及各部分只能才能得到发挥。例如组织流程必须做到售后服务的活动,以提升客户满意度,如何做售后服务是一个过程。这些过程可以是明文规定的标椎作业流程,也可以是固定习惯的做法。做法不同,结果也不同,当这些过程形成一套制度后,公司的能力和业绩也就产生了。百惠美业为门店经营提供了一套以OKR为导向的流程管理系统,有兴趣的朋友可以搜索百惠美业进行详细参考。
服务品质
美容院不但要有好的管理,还要有优秀的服务。经营者要树立一种观念:我只是受某一类顾客的委托而开店,并受顾客的委托而管理店。而不是什么顾客都“照单全收”。中国美容院新一轮利润增长点是服务品质,美容院的经营者亟需认识和解决的问题是如何尽快学会服务品质管理,服务就是生产力,必须赢得主动。
技术工具
这里小编也为大家强烈推荐百惠美业管理系统。通过技术手段改变传统管理门店的思维模式,操作简单,方便管理,涵盖前台收银、开卡、充值、划卡消费、一键预约、日志、回访、提醒、档案、经营分析、拓客、转化、产品展示等数十个人性化功能,利用系统提高美容院经营管理效率,降低成本,持续带来客流,赋能美业,助力每一家门店。
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