近日，一则大学生40度高温天沿街发汉堡的新闻吸引了无数网友关注。视频中，在北京朝阳区，一位大学生在午饭时间拖着巨型汉堡盒沿街为路人发放汉堡，在近40度的高温天气下，给户外工作者、路人分享一份爱心午餐，炎炎夏日街头，暖心故事在城市的角落上演。

有网友表示：这份午餐暖心又好吃。

这些汉堡来自联想官网13周年庆×汉堡王的联合活动，购买高配定制电脑即有机会抽中至高50个汉堡。

7月22日，联想官网启动13周年庆活动，推出了一系列丰富多彩的活动，既有买高配定制电脑抽免费汉堡、也有限时红包抵现千元、抢万张5折升配券，将众多福利回馈用户。

贴心又细心，联想官网13周年庆彰显“宠粉”极致

这次联想13周年庆特别“贴心”，不仅福利多、优惠力度大、使用门槛低，还针对不同客户群体推出差异化、细分化的活动政策，最大程度让消费者享受红利。针对新用户，联想官网推出新人购物满888元返现，各种券/码/乐豆还可叠加适用；针对老客户开通VIP尊享抵现红包+乐豆限时膨胀金、新品打call赢现金/签到领限时红包等一系列优惠福利，并开通老客户复购码营销，自购省，分享赚等通道，通过“老带新”的推广和返利与客户双赢。同时，学生认证可享12期免息，如ThinkBook 14+、ThinkBook 16+等产品学生专享12期免息；企业用户开启专属折扣和积分。

其中，两款产品打响官网私定特色口碑，展现了联想“以客户为中心”的理念。联想官网重点推出针对拯救者系列的配置定制，针对拯救者Y9000P选取操作系统、内存及固态硬盘，支付订单后预计三个工作日内就能完成组装并发货。而且，本次联想官网定制全部使用原厂部件，可以全国联保，让消费者的购买使用全程无忧。同时，小新Pro16限时赠送喷绘、刻字，用户可拥有外观独一无二的专属笔记本。既可以在A面喷绘定制的图案，又可以在C面刻字宣誓属于自己的Slogan，本次活动拯救者、小新、YOGA笔记本系列和小新Pad/Pad Pro系列均可定制，受到一众粉丝追捧，其中许多定制A面深受官网用户喜爱，比如七夕的情侣主题、赛博朋克系列、动漫系列、风景系列等等。

13年间，联想官网服务能力不断升级

13年间，联想官网的服务能力不断升级。

2020年，联想官网上线企业购服务，针对全国4400万家中小企业的不同领域和不同需求，联想企业购提供了定制化产品与服务，并为用户提供专属的IT顾问，从售前咨询、到售中跟踪，再到售后响应，保障服务质量。企业购针对中小企业对于产品和服务的需求复杂多样，提供ThinkPad、ThinkBook、扬天等商用PC产品，还为中小企业提供服务器、台式机、会议平板、显示器、打印机、手机等丰富的商用产品及配件以供选择，客户可以一站式购齐，省时省力又省心。同时，联想提供thinkplus大智慧屏为核心的多种智能解决方案，如大智慧屏+智能场景、智能会议、智能交接班、智能前台等等，升级智慧办公系统，助推中小企业数字化转型。

2021年，联想官网上线极速达服务，让专业工程师充当“快递小哥”，用户在联想官网下单，线下匹配服务网点工程师进行快捷配送，提供新机开荒服务。“极速达”业务将线下服务网点与官网商城系统相打通，形成与服务网点为核心布局的“前置仓”模式；依托联想智慧服务完善的大数据分析、智能匹配，消费者11点前的订单当日送达，24点前的订单次日15点前送达。联想官网极速达服务覆盖全国22座核心城市，30个服务网点，涵盖全国90个行政区域，让消费者更放心、更惊喜。

迄今为止，联想拥有22000+专业工程师以及2600+服务网点，服务网络100%覆盖全国行政区，依托强大的智能供应链迅速调配资源，保障配件和配置迅速完成。服务能力的不断升级，为联想官网赢得用户口碑奠定了良好基础。

以客户为中心，联想“智造”凸显实力

自2010年以来，联想官网探索经过了探索期、升级转型期、高速发展期三个阶段，服务不断升级，而今，更是进入持续突破期。2009年，联想官网和联想商城合并开启电商之路，先后开通了EPP内购上线、商城移动端上线、服务产品开售，至2015年完成了第一阶段多模式的探索。2016-2018年联想进一步整合资源联想社区加入官网，联想APP、联想小程序先后上线，2018年，联想会员中心升级上线，“以客户为中心”开启了电商升级转型期。

2019年-2021年联想迎来爆发期。品牌页面上线+One Lenovo、私域会员运营+大促销售突破先后在官网展开，2019 年智能AI 赋能业务落地，疫后直播+抖音小店+私人定制+极速达成为联想推广流量第一转化阵地，而2020年企业购上线强化ToB能力，让联想官网进军新赛道。至此，联想官网成为为品牌与产品展示的第一窗口，并构建起综合性电商推广平台。

本次联想官网13周年庆的巨大的福利，想用户之所想，将“定制服务”做到极致，这些都基于联想“智造”的强大实力。例如对电脑进行外观定制，是联想柔性制造能力向C端消费者释放的一次尝试。在联想合肥生产基地联宝科技，“水星线2.0”的PC整机柔性生产线，自动化率超过50%，平均每天可智能处理8000笔订单，其中80%以上都是单笔少于5台的个性化定制产品。像水一样的柔性能力，让生产线实现同系混产、快速换型以及迭代兼容的敏捷反应，引领了产品个性化的趋势。

以客户为中心，是联想的不懈追求。与时俱进，创新不止，以强大的数字化、智能化能力，联想让用户从选择商品到定制商品，享受技术红利，领航电脑领域进入“私人定制”时代。