时间过得真快,转眼间,2022年已经过去一半了。
2022年,是业之峰装饰集团的“高质量发展年”,业之峰人要努力打造“六大基础设施”,弥补后系统的短板,向着更高的客户满意度、复购率和盈利能力迈进。
“高质量发展”的措施之一,就是“我为自己代言”。
今年3月1日,业之峰集团新版广告上线,董事长张钧亲自上阵,为品牌代言发声。
他表示:“在业之峰,我为自己代言。我承诺:选择业之峰装修,您的问题可一键直达我的公众号,我们会在12小时内及时响应。”
之所以如此,体现的是业之峰人的责任和担当。张钧董事长亲自出马,为品牌代言,给消费者更多安心和保障,免除顾客的后顾之忧。
我为自己代言 直接帮消费者解决问题
在这个“流量为王”的时代,大多数品牌都会选择当红明星来作为品牌代言,业之峰为何独辟蹊径,由老板亲自充当代言人?
张钧坦言,作为一家企业,想要找到合适的品牌代言人其实也挺难的。一些明星动辄“暴雷”,出现负面事件,反而会给品牌带来很大伤害,即使索赔成本也很高。
特别是家装行业,形象代言人更加难找。家装消费者的最大痛点是“信任”,行业“坑”多、潜规则多,单一企业的市场占有率很低,行业复购率也普遍偏低。
在这种时候,消费者最放心的其实还是老板“亲自出马”,直接帮助他们解决问题。
而且,企业家为自己的品牌代言,也是一件非常时髦的事,此前雷军、董明珠、罗永浩等都已经纷纷尝试过,效果也非常不错。
我为自己代言,需要有几方面的“硬件”:一是企业家颜值、形象要好;二是要洁身自好,保持良好的口碑;三是要有好的口才和音色,后期才能胜任录制短视频等任务。
此外,作为在家装行业从业25年以上的专家,张钧还有一大优势就是“懂行”,可以成为消费者的家装顾问。虽然没有“小鲜肉们”嫩,但是更懂家装,能够给客户带来安全保障,消费者自然也更加信赖。
董事长亲自代言,不仅节省了上千万元的广告费用,同时还打消了消费者的顾虑,为品牌做了背书,可谓一举两得,实现了双赢。
一键直达×保驾护航 免除客户的后顾之忧
我为自己代言,体现的是业之峰人的责任和担当。
在业之峰,只要关注了业之峰董事长张钧的公众号,装修的意见建议就可以“一键直达”董事长,装修问题12小时及时响应。
业之峰董事长张钧承诺:每一条信息都会得到及时的关注和回应,再也不会出现有问题没人管的现象,免除客户的后顾之忧!
众所周知,家装行业潜规则众多,一不小心就会掉进坑里,客户非常担心房子装不好、出现问题没人管、价格贵、口碑不好等。
而业之峰通过开通董事张钧公众号,可以实现监督投诉一键直达董事长,提升服务监督力,快捷高效解决客诉。
这样一来,就能最大限度地保证装修质量,免除消费者的后顾之忧。
其实,也正是因为对业之峰产品、服务有足够的信心,张钧董事长才敢于站出来,用自己的个人公信力为品牌背书。
分众传媒董事长江南春表示,董事长亲自代言,是对企业品牌强有力的加持。当今时代“信任”是最大的交易成本,“我为自己代言”可以大大增加用户对企业的信任,从而降低消费者的选择成本。
全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫也表示,家装行业需要的是责任和担当,“我为自己代言”就是把自己放到消费者面前,把所有责任扛起来,这份责任对行业来说非常重要。
张钧呼吁,未来希望有更多的装企老板站出来,为自己的品牌代言,给消费者更多安心和保障。
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