伴随着疫情持续的影响，单一的音视频通信系统做为解决企业内外部沟通的会议工具，由于无法深入到企业价值创造的各个业务环节中，包括招聘、研发、生产、销售、客服等业务，已经越来越难以满足企业的需求。

在当前的互联网环境下，企业亟待需要高品质融合的通讯能力，来满足企业各业务环节对音视频通讯能力的不同需求，从而更好的为各部门赋能。这也就对音视频通讯的能力提出了更高要求，中关村科金迎难而上推出音视频中台系统，具备泛连接能力的音视频，实现对企业内外部沟通链路的全覆盖，解决所有部门及员工的视频应用需求，从而大幅提升企业内部以及上下游合作伙伴间的业务处理效率。

三大价值全方位赋能企业各业务线

业务拓展价值：

可支持各业务线快速对接音视频中台，在各业务线开展“网点虚拟化”、“服务无界化”的全新业务模式，全面推动各业务线的线上化程度。通过这种无界的服务，可以不受时间、空间的限制，辅助业务部门覆盖更多的地区和目标客户群体，创建业务的全新增长点。

降低成本价值：

1）降低各业务线技术平台搭建成本。音视频中台系统提供音视频+AI的全平台能力，支持全终端的接入，在基础音视频能力、AI能力、安全性、新能力扩展上，都实现了一对多的规模效应。各业务线无需再投入技术研发成本，有效避免重复建设。且各业务线可以共用底层能力，只需专注精细化设计各自的业务能力，既保证了业务的稳定性、能力的扩展性，中台+业务分工协作，打造更加精细化的“技术+业务”的服务体系。

2）降低各业务线物理网点建设、客服人员投入成本。各业务线，可根据自己的业务形态，打造自己的“虚拟营业厅”，降低线下网点的物理投入。通过音视频中台将“服务无界化”延伸到线下，通过云端音视频能力做到真正的“服务上门、服务到家、面对面服务”。此外，线上客服人员可以服务多个客户，提升了单人客服的人效。

创新模式价值：

传统的音视频通讯系统都是单点切入，最终在不同的业务线，不同的业务场景慢慢渗透，从而引发的技术上也是单点建设。技术实力分散，平台实力无法得到有效提升。

音视频中台系统以“1+N的创新服务模式”，在技术上做了整体的架构设计，合理有效的统筹技术人员、软硬件资源能力，统一的技术搭建、能力调度，能够更好的、更有效的支持业务系统在未来对音视频不断发展的需求。

可集成、可定制的音视频技术 满足企业全场景需求

中关村科金自主研发的音视频中台，致力于通过可集成、可定制的音视频技术，以日支撑20亿分钟通话的实时音视频通信服务能力，满足企业对于音视频的全部需求。同时具备多维度系统级稳定性保障、三副本异地容灾备份、融合多套分发机制、基于集群的高可用应用服务。

音视频中台具备网络低延迟、低丢包率的特点。提供标准的音视频、AI能力，支持多种SDK（ios/Android/web/pc/小程序/H5等）及能力调用，并可以统一输出和升级AI能力（审核、质检、识别、认证、防伪等）。在一对一、一对多、多对多的音视频通话中支持录制、美颜、水印、伴音、导入外部视频流、互动白板、旁路直播等功能。能够满足远程业务办理、线上培训、远程医疗、视频会议、娱乐直播场景。用户可以在任何地点、任何时间使用手机、电脑、专业视频会议设备等各类终端快速的建立连接。

在此基础上，为满足企业定制化的业务集成需要，通过超融合的音视频中台能力，打通传统视频会议、视频监控和语音系统、直播、微信、WEB等，无缝接入企业已有业务系统、办公系统，打通多场景、多业务线的视频应用需求，从而帮助企业构建起统一调度的综合性业务平台。

综合多项专利技术 打造零风险的音视频中台安全体系

对于大型央企、国企、政府机构、金融机构，安全是重中之重。中关村科金音视频中台打造了架构安全、传输安全、应用安全的全面信息安全体系。安全加密综合多项专利技术，从视频源、传输方式、播放控制全方位提供安全防护。支持端到端加密，动态协商的架构安全。保证系统运行的安全性、数据传递的安全性、系统运营监控的安全性。

分布式稳定架构，数据安全存储不丢失；

数据安全隔离，不触碰数据，传输加密；

音视频中台智能监控平台，运行监控及报警机制保证服务7*24小时可用。

音视频中台是中关村科金旗下智慧音视频的核心平台，以1+N的模式为金融、教育、零售、医疗、工业等领域提供基于音视频中台的多种音视频解决方案。目前，中关村科金音视频中台已与国内数百家企业开展合作，未来，中关村科金将持续利用5G、AI、大数据等能力，结合自研ZRTC技术，致力成为各行业专业的音视频解决方案专家。

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