疫情当前，大中小商家面临不同程度考验，线上渠道成为其打开经营局面的重要方式。4月7日至30日，抖音生活服务联合字节跳动公益启动“商家助力计划”，致力于在特殊时期帮助商家拓宽经营思路，掌握运营技能，找到新的生意突破口。

据了解，该计划一方面将面向生活服务商家推出精品课程，包括行业趋势、大咖分享、商家运营技巧等，帮助商家在疫情期间提升技能、修炼内功;另一方面将提供一系列激励扶持政策，助力商家迅速学以致用，开启实操训练，在疫情结束后第一时间重启经营。

为此，抖音生活服务将邀请来自餐饮、酒旅、综合行业的专家、媒体及商家代表，从行业趋势、疫情期间面临挑战、创新性的经营思路等方面入手，为商家提供多维度、多视角的讲座内容，共包含8节新课精品首发、30位大咖在线分享以及100多节分类讲授课程。

一些精品授课目前正以线上直播形式开展，包括酒店哥创始人、满房学苑创始人葛健分享的《酒店民宿抖音五步法》，订单来了联合创始人王传伸讲授的《趋势的力量》，郡安里文旅发展有限公司执行总裁、首席体验官Ella Wang分享的《度假项目的自媒体探索》等。商户可在活动期间每天下午14:00-15:00(周六日除外)，进入“抖音生活服务商家助手”直播间报名学习。

同时，抖音生活服务首次推出了《2022抖音生活服务价值通案》，从抖音平台、抖音生活服务的优势与价值、商家在抖音生活服务如何“从0到1”做经营等不同方面展开介绍，并分享餐饮、酒旅、到店综合等不同行业的商家实践案例。此外，活动还筹备了多样的直播和短视频运营实操课，包括直播特色玩法、商家自播打造方法、短视频运营与拍摄技巧等实用内容。

抖音生活服务还为不同发展阶段的商家分别制定了激励政策。完成学习任务后，未认证的蓝V商家即有机会获得价值600元dou+券、价值538.8元的企业号服务权益、新手商家成长地图学习包等奖励;已合作或认证蓝V的商家则有机会获得直播流量、短视频加热、内容宣推等扶持。

近年来，随着短视频直播的日渐普及，抖音生活服务展现出了特有的优势。与传统生活服务平台“人找店”的模式不同，抖音生活服务通过内容平台的匹配机制，可以让内容、好品直接找到精准的人群，提高转化，同时通过流量加热、私域沉淀等方式，增加销售额。

公开资料显示，抖音生活服务是基于抖音开展的生活服务业务，于2021年1月正式启动，旨在连接用户与商家，满足用户线下消费、体验的需求和商家线下履约与服务的需求，助力本地经营与城市繁荣。相关负责人称，后续还将推出多项区域性举措，助力商家经营复苏。

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