2月22日，阳光人寿上海分公司完成了一笔75万重疾理赔。理赔期间，理赔员上门服务协助客户的举动得到客户的赞扬，客户对阳光的服务非常满意。

据悉，客户Z先生于2015年3月11日为自己投保阳光人寿康瑞年金，附加阳光人寿康瑞重大疾病保险，保额75万元。

2022年1月28日Z先生致电95510报案。接到报案后理赔员第一时间与客户取得联系并与客户添加微信方便后续继续联系。理赔员详细告知了客户理赔所需的资料，并告知客户可通过我家阳光APP自助上传，方便、快捷。客户表示不擅于使用智能手机，理赔员当即表示待客户资料准备齐全后可上门协助。2022年2月18日，上海当日气温3摄氏度，小雨，理赔员在得知客户资料已准备齐全的当天中午即携带慰问品前往客户办公地协助理赔，上海分公司两个工作日内便完成审核并赔付75万元。

阳光人寿上海分公司一直秉持“一切为了客户”的追求，在服务中不断改善客户体验。未来公司会更加严格要求自己，为客户提供更优质的服务。