为全面落实银保监会关于做好“3.15”消费者权益保护和金融教育宣传工作，广东平安产险围绕“共促消费公平 共享数字金融”主题在全省范围内积极开展消保宣教活动。形式多样，内容丰富，旨在将“省心、省时又省钱”的金融服务传递至每一位消费者。

一是营造门店315主题氛围，倾听消费者声音。为贯彻“以人民为中心”的思想，从人民群众关心的事情做起，广东平安产险在全省超100家门店开展315主题宣传活动。不仅以宣传折页、手册、海报等形式营造活动氛围，传达金融知识普及知识；更有22家地级市门店开展总经理接待日，集中接受市民对于金融类的问题，协调相关部门共同解决，畅通客户维权和咨询通道。

配图：广东平安产险总经理接待日

二是开展金融知识“五进入”活动，做消费者需要的事。结合疫情防控工作要求，广东平安产险利用线上线下渠道合力推进金融知识普及和宣教，践行金融为民的理念，彰显保险企业的担当。截至目前，广东平安产险共进行10场“共促消费公平 共享数字金融”315 “五进入”活动。其中，广州、阳江、清远、韶关、汕尾、汕头等地工作人员实地走进校园，向全校师生进行针对性宣教课程、派发宣传册，帮助青少年提高对非法借贷、诈骗等金融活动的甄别能力，树立正确的金钱观、消费观、理财观，保障学生健康成长。另外，广东平安产险通过线上直播的形式，为广州大学人文学院师生开展 “金融安全 与你同行”金融诈骗校园宣传课堂。不仅用真实校园诈骗案例讲解常见诈骗主要手段；还宣导传达资管新规，引导学生远离校园不良网络贷款侵害，推进和谐健康金融生态融入国民教育体系。

配图：广东平安产险工作人员在韶关某校园开展宣教活动

配图：广东平安产险工作人员在清远某校园开展宣教活动

配图：广东平安产险消保讲师正在为广州大学学生进行线上直播课

三是强化保险业诚信文化教育，坚定保护消费者权益。诚信是一个公司在经营过程中极其重要的因素，将诚信内化至公司企业文化，并加强各部门工作人员的诚信教育能有效推动在公司经营流程中的每一步都重视消费者权益。由此，广东平安产险在公司内部开展“读消费者权益保护法，创保险业和谐消费环境”主题读书活动，强化内部人员对于《消费者权益保护法》中消费者九项权利的认识。

保护消费者权益，就是保护企业长期健康发展。广东平安产险得以稳定发展30年，绝对离不开对每一位消费者权益的重视和保护。据悉，广东平安产险将在3月20日前持续开展金融消费者权益宣教活动，并不断搜集和解决将消费者的心声和建议，力图将有温度的金融服务传递至更多消费者。

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