为深刻领会新时代雷锋精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，3月5日，开封市政务服务和大数据管理局组织开封政务服务系统志愿者在开封府南广场开展“政务服务”学雷锋志愿服务活动，为老年群众送上政策温暖。

活动现场，志愿者身着红色志愿者服装，向来往的群众发放“一件事一次办”“豫事办”以及涉老服务事项宣传册，耐心地宣传“豫事办”功能，并讲解业务办理流程，以及“一件事一次办”办理流程，手把手帮助老年人进行“退休”一件事、缴纳燃气水电费等业务办理。活动始末，“志愿红”像星星之火一样，穿梭在大街小巷，耐心宣传“政务服务”，并与群众沟通交流，耐心倾听，详细了解群众心声。

除了开展户外发放宣传册、帮助老年人办理业务等活动外，各级政务服务大厅还通过电子屏、宣传栏等媒介宣传雷锋精神，采用多种形式深入开展学雷锋活动，让雷锋精神在群众心中扎根发芽。

此次志愿服务活动，扩大“一件事一次办”“豫事办”以及涉老服务事项的知晓率，进一步提升办事群众的便利度和幸福感。下一步，开封市政务服务和大数据管理局将持续深化“放管服”改革，提升移动政务服务能力，推动政务服务优质化、便捷化、人文化，为企业和群众提供高质量的政务服务环境。