“为你们的周到、细致点赞!”春节期间，一直在外地忙于跑业务的融通地产(河南)有限责任公司负责人，收到了新乡市高新区政务服务大厅不动产登记窗口寄来的4本不动产登记证书。节前，该窗口为该融通公司快速办理了登记手续，当得知其负责人暂无法现场领取证书时，便开通了免费邮寄业务。

不仅企业，为高新区政务大厅点赞的还有辖区群众。家住启明小区的马老先生因腿脚不便，无法到大厅办理社保，工作人员随即启动“老年人专属服务机制”，开辟绿色通道，上门为老人服务。

水深则鱼悦，城强则贾兴。优化营商环境不是权宜之计，而是在新发展阶段贯彻新发展理念、融入新发展格局的长远之策。近几年，高新区先后推出25条“硬核”举措，形成了极具示范性的系列经验做法，切实打通企业发展堵点，聚焦服务群众难点，着力打造营商环境新高地。

据悉，25条“硬核”举措分别为：政务服务“应进必进”，确保人员进驻、充分授权、流程优化“三到位”;取消前置审批，对四大主导产业招商引资项目一律放行，事项审批不超过市定办结时限的三分之二;推行商事登记“零驳回”，对招商引资项目申请，一次性通过审核;企业开办一日办结，在全市率先实现企业开办全流程审批时限从5个工作日减至1个工作日;开启企业不动产登记直通车，对工业企业不动产业务咨询、受理、办理，实行一站式服务、一日内办结;推行“税邮双代”办税新模式，委托邮政公司代征税款、代开增值税普通发票，实现纳税人就近办税，发票免费邮寄;“非接触式”发票领用再升级，新增豫北首台发票批量领用设备和全市首台税务Ukey发行设备，优化办税服务;推行预约服务机制，解决上班族与窗口工作时间重合、日常办事与工作相冲突的难题;建立帮办代办制度，安排专人为企业群众提供“一对一”贴心帮办代办服务;推出政务服务“好差评”机制，通过评价器、政务服务网站及二维码等渠道对服务质量进行评价，在全市政务服务大厅率先实现线下服务“一次一评”、线上服务“一事一评”;为招商引资项目的企业开办公章免费刻章制;政务快递免费邮寄，实行申请材料免费复印，审批办结的证照免费邮寄送达;推出“更贴心”“更暖心”“更省心”“更舒心”“更放心”的老年人专属“五心”服务;增设办事指南二维码，扫码就能了解所需材料和流程、时限等;政务服务365天不打烊，扩建了24小时自助服务专区，增设个体智能审批一体机等设备，实现税务办理、商事登记和不动产登记业务365天不打烊;设置“办不成事”窗口，为企业和群众疏通办事“梗阻”、实行服务“兜底”;建立“一把手”进大厅办事体验制度，各部门“一把手”以群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口，全程体验，及时发现问题;“跨省通办”再次“升级扩容”，开展政务服务“跨省通办”，合作范围覆盖21个省300余个地市，服务事项包括商事登记、注销等77项高频事项;惠企政策“免申即享”，通过信息共享，实现符合条件的在孵企业免予申报，直接享受房租补贴;推行“721”柔性工作法，70%的问题用服务解决，20%的问题用管理解决，10%的问题用执法解决;实施“四色三单”工作法，明确企业责任，突出监管重点，发挥监督执法的教育和处罚功能，实现对企业“守法无事不扰，违法精准追究”;“联”“减”“破”提速工程项目审批，实行并联审批，实现“拿地即开工”，精简申报材料，打破常规，容缺办理，将立项到竣工验收的审批时间，压缩至不超过24个工作日;重点储备、梯次推进企业上市，加大后备企业培育，邀请券商现场指导，坚持“一企一策”定制辅导;在全市率先运用区块链技术服务、在全省率先完成鲲鹏适配的人才服务数字化平台，实现了人才工作由“被动服务”向“主动服务”的转变，由“线下服务”向“线上服务”的融合;在全市率先开通营商环境投诉热线。

人勤春来早，奋进正当时。在充满希望的虎年之春，高新区再次全面吹响优化营商环境“冲锋号”，不断完善25条“硬核”举措，持续释放活力、激发内力，让企业定下心、稳住神，深耕市场、发展壮大。