洪女士（化姓）

最近差点因为快递

把自己所有的积蓄都搭了进去

……

“客服”来电

11月14日，洪女士接到一个自称是“淘宝客服”的电话，对方称“因近期快递激增，不小心将其快递丢失”，根据规定需赔付洪女士100元。在“客服”的引导下，洪女士下载了“开会宝云会议”APP并添加了“客服”微信。

▍洪女士接到的境外电话

对方称“领取赔偿款需先验证资质”，于是要求洪女士打开会议软件的“共享屏幕”功能，让其再到微信的“微粒贷”内办理贷款，以验明其具有赔付领取资质，洪女士就在对方的话术诱骗下，稀里糊涂贷款了38000元。

▍洪女士与假客服的聊天记录

此时洪女士并未意识到，因为一直开着屏幕共享，其在办理贷款过程中输入的身份证、支付宝微信和2张银行卡的账号密码、验证码等个人信息，对方都能看见，也就是说，洪女士的个人信息已全部泄露！

紧急劝阻

另一边，派出所接到了紧急预警消息：辖区的洪女士疑似遭受冒充电商客服诈骗。

所内立即启动“小脑+小手”快速反应机制，一方面第一时间电话联系洪女士，展开线上劝阻，另一方面指挥室同步指令就近警力进行线下上门劝阻。

可到达洪女士住处后，民辅警并没有找到她的身影，且其电话一直处于占线状态，情况不容乐观……队员们在反复不间断拨打电话的同时，试图通过分析研判其家属寻找突破口，并通知上门组展开现场问询以及周边查找。

经过全体队员20分钟的不懈努力，终于在商场找到了与女儿一起吃饭的洪女士，将其带回所内进一步劝阻。

在所内，队员们先是核实确认了洪女士的资金还未被对方转走，当场为其删除了还在运行的会议软件，同时将洪女士名下资金转移到其另一张安全的银行卡内，并一一修改相关密码。

▍洪女士手机银行里的部分资金

据悉，洪女士的支付宝、微信和两张银行卡内共有54万余元的资金，好在民辅警赶在骗子前面一步，从接到预警到成功止损，仅仅不到30分钟。

这个APP 别卸载！

在所内，民辅警苦口婆心地对洪女士普及防诈骗知识，引导其下载“国家反诈中心”APP并注册了金钟罩。

▍民辅警在所内对洪女士进行劝阻

值得注意的一点是，洪女士曾接受过反诈宣传，先前社区居委会就曾让其下载过国家反诈中心APP，但是洪女士又自行卸载了。

“这个APP我之前下过，我觉得没啥用，就给卸了，没想到这一卸差点50万没了！多亏了你们来得及时……”

民辅警再次重申了安装国家反诈中心app的重要性，开玩笑地问道：“下次还卸载吗？”

▍洪女士又重新安装上“国家反诈中心APP”

洪女士笑着回答：“不卸了，再也不卸了！”

反诈民警再次跟大家安利

两款防诈神器

“国家反诈中心App”

“金钟罩”小程序

来  源：昆明反电信网络诈骗中心、杭州公安

发  布：昆明市公安局新闻宣传办公室