扬子晚报网12月2日讯(通讯员 周甘超 记者 徐媛园)12月1日上午11:10,麒麟有轨电车马群站服员董暄按照服务规范,在电车到站之后,上车对车辆进行巡视检查,就在站服员走到车头位置时,突然发现地上不知是哪位乘客遗失的手机。站服员董暄立即下车询问出站乘客,但未见有乘客遗失手机。
站服员董暄第一时间上报公司客服中心,并做好登记工作。突然,乘客手机响起,站服员接听电话,原来是失主使用他人手机对自己手机打的电话,马群站服告知失主手机位置,并让失主不要着急,自己会在马群站台等待乘客前来领取。二十分钟后,失主来到电车站台,站服员董暄与失主核对手机情况后,便将手机归还,失主对站服员表示感谢,并对她拾金不昧的精神以及严谨的工作态度点赞。
电车公司在此提醒,下车时请带好随身物品,如有任何疑问,可以寻求站台服务人员的帮助。
校对 王菲
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