此外，洗衣凝珠的用量问题也是消费者关注的焦点，特别是在需要清洗的衣物量介于一颗和两颗凝珠之间时，消费者感到难以准确把握。

实际上，消费者可在参考产品包装建议的基础上，根据衣物脏污程度、重量等实际情况适当灵活调整。黄平建议，用量在一定范围内的微量增减，通常不会对清洁效果和衣物护理产生显著影响，消费者不必为此过度计算。

而对于近期发生的消费者硬掰洗衣凝珠致洗涤剂飞溅入眼的安全事件，其实源于消费者对这一产品特性的不了解，多数人可能第一步就用错了。黄平解释，此类事件发生可能是凝珠的外膜遇水局部溶解，黏在一起，消费者此时切不可硬掰，而且平时在拿取凝珠时最好保持手部干爽，同时，对于洗衣凝珠的储存处，应选择阴凉干燥空间，用后立即密封。

洗衣凝珠是一种用水溶膜包裹高浓缩洗涤剂的新型洗衣产品，遇水即溶，专为机洗设计，具有精准定量、使用便捷、清洁力强等特点。《2025年中国衣物洗护市场消费趋势研究》显示，2024年织物洗护市场中，洗衣液以58%的份额稳居第一，但增速放缓至15%；洗衣凝珠则以30%的占比成为第二大品类，同比增速高达42%。可见，洗衣凝珠这一洗涤产品已“滚入”越来越多家庭的洗衣机。

值得一提的是，洗衣凝珠目前尚无专门的国家标准，但有行业标准QB/T 5658-2021作为规范依据，自2022年4月1日起实施。该标准对洗衣凝珠的感官要求（如外观、耐热、耐寒、耐干、耐湿等稳定性）、理化指标（如pH值、破膜速度、耐压力等）、性能要求（如规定污布的去污力）、标志、包装、运输、贮存和保质期等方面作出了明确规定。在此行业标准框架下，各生产企业又制定出更为严格或补充细节的企业标准。

《消费者报道》记者梳理市面主流洗衣凝珠产品信息发现，其执行标准并不统一：部分产品遵循行业标准QB/T 5658-2021，部分采用自己制定的企业标准。另外，仍有部分产品沿用QB/T 1224-2012《衣料用液体洗涤剂》这一行业标准。而该标准于2012年实施，彼时宝洁公司推出的现代液态洗衣凝珠尚未在中国上市。显然，这个标准不能精准对应目前市面上的洗衣凝珠，相关细节可能存在一定的滞后性。

①选购。须在正规商超或线上官方渠道购买，注意检查产品标签及限期使用日期；优先选择带有儿童锁、不透明包装的产品；根据衣物材质选择，如丝绸等“娇贵”面料宜选用pH接近7的较温和的洗衣凝珠。有抗菌、抑菌需求时，可选择标称有“抗菌率”“抑菌率”的产品。

②安全存放。应将洗衣凝珠存放于阴凉、干燥、通风处，远离高温、潮湿及阳光直射；存放位置应确保儿童无法触及，每次使用后及时密封容器；应避免长期囤积，按家庭实际用量采购，建议囤放不超过1-2个月用量，避免因长期存放导致凝珠变质或性状改变。

③紧急处理。如产品不慎接触眼睛，千万不要揉搓眼睛，应立即用大量清水清洗，并及时就医。如儿童误食，切勿催吐，因为催吐会令凝珠里的化学液体再次经过食道和咽喉，可能造成二次灼伤，应饮水稀释，并立即携带产品包装送医。