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12月12日，北京将迎来今冬首场降雪。京港地铁提前启动雪天运营保障方案，从运力调配、物资储备、客运服务、安全巡查等方面落实应对措施，确保所辖线路运营平稳、乘客安全出行。

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强化行车组织：12月12日早晚高峰期间，京港地铁将备车15列，根据线路客流情况随时做好加开临客准备；所辖各线列车提前5分钟出场，确保列车准时上线运行。在4-大兴线及14号线含有露天段的线路，列车出库前30分钟提前预热，为乘客提供温暖的乘车环境。降雪期间，所辖各线司机在车辆段、停车场、地面线及高架线运行时加强瞭望，线路及露天段工作人员定时观察降雪情况，密切关注线路状况，全力保障运营安全。

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储备充足物资：京港地铁所辖线路已提前储备雪天应急物资，储备吹雪机、推雪铲、除冰杆、扫把等保障物资，确保防雪物资充足。同时，加强一线人员值守力量，各线路投入运营一线保障人员共计4000余人。

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做好客运服务：运营期间，所辖各站工作人员将密切关注降雪情况，及时铺设防滑垫，摆放防滑提示牌，并持续清洁出入口、站台及站厅地面，确保车站运营期间站前无积雪，同时发布相关信息，提示乘客注意安全、防止滑倒，并为有需要的乘客发放一次性雨衣。此外，京港地铁将密切关注地面车站所属道岔处积雪情况，对站前广场、车站出入口、紧急疏散口、无障碍电梯口等站外区域加强巡查，做好除雪铲冰工作。

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加大巡视力度：工程各专业合理安排设施设备维护检修计划，确保设备运行状态良好。降雪期间，强化值守保障机制。针对露天高架段融雪后可能出现的接触网冰挂、接触轨覆冰等情况，将加密巡查频次，发现冰挂、覆冰情况及时清理。