如果说互联网巨头想“啃下”房产销售的还在少数,那么“家装”早就成了兵家必争之地。近两年,京东上线“京东家”频道,贝壳推出“被窝家装”品牌,同时设有家装平台“每平每屋”;百度推出互联网家装品牌“装馨家”;国美上线“打扮家”APP和BIM智能装修平台,并喊出3年5000亿的目标。
同年5月,百度发布互联网家装平台“装馨家”,计划通过“内容+服务”双引擎整合百度家装流量及平台资源,为用户、设计师、装企、家居品牌商等提供行业解决方案;
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互联网家装热潮下,这些实力雄厚的资本进一步渗透,将目光转向自营装修业务,字节跳动就是其中的入局者之一。
据中研产业研究院《2022-2027年中国互联网家装行业市场全景调研与发展前景预测报告》分析:
目前,市场上的互联网家装公司主要分两种,一种是做平台,如齐家网、土巴兔;另一种是互联网自营模式的家装公司,如爱空间、塞纳春天等家装公司。做平台的互联网家装品牌主要是为装修公司提供网络平台,业主通过平台推荐与本地装修公司接洽,由装饰公司负责设计和施工,平台承担监理责任;自营模式的公司号称通过压缩供应链来压缩价格,通过提供标准化、模块化的家装产品,压缩装修工期,为消费者提供便捷、省心省钱的服务。
去年底和今年初,字节跳动分别收购了北京小帮手装饰有限公司(简称“小帮手装饰”)和建筑材料销售商东立伟业(北京)建设有限公司(简称“东立伟业”)开始筹备自营装修业务,近期正式推出了自营装修业务“住好家”,在住小帮App内和北京朝阳区分别开设线上和线下门店,并且官宣杨迪成为产品推荐官。
自2013年开始,中国互联网家装行业快速发展,市场规模迅速增长。2017年,互联网家装行业整体市场规模达2461.2亿元,同比增长25.7%,多年来保持了25%以上的高增长态势。
风口过后,互联网家装的施工品质开始遭受质疑,施工品质差、工期衔接不上、增项漏项、偷换材料,售后服务扯皮推诿等装修问题屡见不鲜。北京、上海、杭州等多地消费者投诉互联网家装公司施工质量,这几年全国消协投诉数据中互联网家装的投诉比例也是持续攀升。
目前房地产行业已经出现了疲软饱和、住房过剩、新房购买率持续降低等问题,加之现在的经济情况导致人们的理智节约消费,使得家装公司举步维艰,前景黯淡,转型迫在眉睫。
这两年互联网家装屡暴负面,跑路、施工品质差、公司管理混乱不断被消费者诟病。有人指出,互联网家装发展至今一直是个“伪概念”,玩的是营销,为赚取更多流量,而不是关注家装本身,目前行业的“寒冬”已至。
业内人士表示,互联网家装较初设想是对的,但在这几年的发展中逐渐走偏了。装修分为前端、中端、竣工以及售后几个方面,前端只是装修环节的一小部分,消费者更在意施工、竣工效果和售后。而有的互联网家装从业者却不懂装修施工,更擅长在前端搞营销,赚流量,后面能不能衔接上似乎不重要。
想要了解更多互联网家装行业的发展前景,请查阅《2022-2027年中国互联网家装行业市场全景调研与发展前景预测报告》。