上海受这一波疫情影响，连带着长三角经济圈的很多企业都处于停工停产的境地，所谓的“人货场“在当前大环境下几乎停滞。

虽然线下客流骤减，但是那些通过小程序、社群、企业微信等线上工具构建多元客户触点的企业——在产品和服务层面做创新，将线上触点与传统线下经营模式相融合的企业，在疫情重压之下，依旧可以有条不紊地展开客户运营与销售工作。

互动+卡券+会员，构建多元线上触点

翼码互动营销区别于一般H5小游戏，企业以互动游戏为载体，以卡券为用户触点，既可以引流到店消费，也可以线上交付企业的货品或服务，形成自闭环。同时，帮助企业获取人（消费者）、货（奖品）、场（门店）的全链路数据，沉淀到会员系统，成为企业的私域资产。

商户策划营销活动；

商户创建卡券和活动，将卡券设置为活动奖品；

商户投放营销活动；

消费者参与活动，获得卡券，采集信息；

消费者参与活动的数据沉淀到会员数据库；

消费者使用卡券，线下消费，兑换奖品；

卡券使用数据沉淀到卡券数据库。

互动+卡券+会员，构建多元线上触点

会员触点全覆盖，重构服务体验

以某企业端午营销为例：企业尝试线上预售，通过互动+提领券形式，触达存量会员的同时，又增长了新会员。且从原来“供货商”角色转型“服务提供商”，到家配送的模式带来更好用户体验，又更安全。

企业首先登录翼码旺财平台，选择互动营销 “粽礼寻TA” 节日主题模板，设置奖品为提领券（线上+线下），生成H5活动链接转发到微信群、朋友圈、公众号等，邀请用户参加“粽礼寻TA”互动游戏，授权采集用户信息及地址，自动成为企业会员。

用户中奖之后获得提领券，针不同地区分流线上线下，疫情管控地区（如上海）的朋友，领券后跳转商城进行线上核销，由物流配送发货到家；其他地区的朋友选择门店自提方式，线上领券，线下提货，引流到店消费。

企业配置“粽礼寻TA”活动

私域+触点，企业护城河

零售企业的“人货场”不再是单一地吸引用户到店，而是以用户为中心，在其与企业接触的整个生命周期建立可能的触点，提升用户对产品及服务的体验。

企业主动产业升级，提前布局线上，相较同行抢得先机，为抵御各种可能的市场环境风险，筑起自己的护城河。