一是积极落实“一站式”办公。全天候开放县医保机关经办窗口“上下双线”咨询服务，通过梳理办事流程、所需材料、办理时限等内容，畅通“一站式”办公渠道，高效落实群众每项需求。

二是建立基层医保服务网点。以医保医疗共建服务体系为抓手，建立西陶镇医保服务所、大封镇医保服务所和西唐郭村医保服务站等三个基层医保服务网点试点，通过办理窗口前移，全力打造“邻里医保”服务网格，为群众提供更为便捷、高效的医保服务。

三是不断完善工作制度。全面梳理《武陟县医疗保障经办政务服务事项清单》，制定并完善限时办结、责任追究、服务承诺等制度，加快推进“综窗受理、限时办结、好差评”等制度取得实效。武陟县在全市率先实现医疗救助“一站式”结算。