2022智慧税务行业调研及现状分析

在税务领域，以“互联网+税务”为主旨的智慧税务建设也在持续推进。利用大数据与云平台，创新办税服务，探索智慧服务新模式已成为各地政府税务部门的新常态，企业与税务系统通过人工智能技术实现互联，网上办税已成为必然趋势。“互联网+财税服务”，就是在财税服务领域，以互联网为依托，将税收服务(基础服务、增值服务)纳入现代服务业，通过数据分析、风险预警、解决方案一体化的财税互联网解决模式，对企业财税活动施加影响和调节。

目前，税务服务行业的行业周期处于成长期，行业内已分化出两类市场参与主体。一类是以税务师事务所为代表的市场参与主体，其客户主要为国企、上市公司、外商投资企业、非居民企业以及中小型企业，提供的服务主要为涉税鉴证、涉税筹划、涉税代理等涉税服务。这一类机构服务标准化程度高，客户需求稳定，品牌知名度高。这一部分的细分市场已经呈现了成熟期行业的特征，具体表现为收入增长率趋于稳定、市场集中度高、业内竞争激烈。

据统计，2019年我国累计新增减税降费超过两万亿元，拉动全年GDP增长约0.8个百分点，所有行业税负均下降，大大激发了市场主体活力，提振了经济发展信心。调查数据显示，92.2%的纳税人认为，减税降费对企业生产经营产生了积极影响。据不完全统计，我国目前仅15%左右的企业通过税务中介机构代办纳税事宜。从目前税务师事务所和执业注册税务师的数量规模与我国经济发展现状及发展趋势来看，我国专业税务服务机构数量规模不能满足我国经济发展现状。

另一类市场参与主体是以律师事务所、税务咨询机构为代表的税务服务机构，该类主体的主要客户为大中型企业，为其提供非鉴证服务。这一类机构数量众多，市场集中度不高，发展良莠不齐，整体处于微利的状态。此类主体的业务比较单一，同质化严重，且操作流程的标准化、规范化等问题无法得到有效解决。

我国经济发展带动了我国工业企业主营业务收入的增长，随着收入规模的上升，税收规模、税收范围也开始呈现加速扩张的发展趋势。我国税务服务行业下游新增市场的空间增速高于现阶段我国税务服务行业的增速规模，有利于我国税务服务行业未来的成长，随着税务体系和税务制度的不断完善，我国税务服务所涉及的业务范围和业务规模有望进一步扩大。

国家税务总局数据显示，“十三五”期间，全国新增涉税市场主体5745万户，年均新增超千万户。党的十八大以来，为深入推进纳税信用体系建设，增强纳税人依法诚信纳税意识，提高税法遵从度，税务部门以推进信用监管为主线，探索实践“信用+风险”动态监管体系，推动征管服务方式更加科学，管理手段更加精准，让广大纳税人体验到实实在在的“获得感”。

据了解，2020年，税务部门充分运用“信用+风险”深化“银税互动”，促进A级、B级、M级纳税信用转化为贷款信用，全国越来越多小微企业通过“银税互动”获得银行贷款，解决了资金难题。伴随“信用+风险”动态监管体系的持续完善，“信用+风险”动态监管评价结果应用正向多领域扩展。

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