为进一步优化政府采购营商环境，积极构建服务型政府，新乡市日前出台通知，明确采购人要当好供应商的“首席服务员”。

记者注意到，《新乡市财政局关于建立政府采购首席服务员制度的通知》(以下简称《通知》)规定，要全面取消保证金为供应商减负。为支持企业发展，我市于2019年取消了投标保证金，鼓励免收履约保证金。去年以来，我市决定在取消投标保证金基础上免收履约保证金，最大限度减少供应商资金占用。

首先，在服务过程中，采购人要当好政策宣传员，为企业谋福利。市财政局推行的“政采贷”政策为中标(成交)供应商信用融资提供便利，《通知》要求采购人应在签订合同前，要再次向中标(成交)供应商宣传政府采购合同融资政策，并给予相关协助。

其次，采购人要做好全程“服务员”。从确定成为中标(成交)供应商到政府采购合同资金支付完毕，采购人要全程主动作为，及时沟通中标(成交)供应商需要解决的问题，用心用情帮助供应商排忧解难，做好回访工作。

为进一步提高采购效率，《通知》还分别对大力压缩政府采购流程、做好信息公开、促进公平竞争、降低企业投标成本、减轻企业负担等方面提出了明确要求。