年内超千家银行网点关门意味着什么

当越来越多的用户偏向选择手机银行、网上银行办理业务，作为主要获客渠道的物理网点地位被逐渐弱化。11月7日，记者根据银保监会行政许可信息梳理发现，剔除受合并、包商银行重组等影响后的机构，开年至今共有1221家银行网点“关门谢客”。

银行物理网点陷入尴尬局面，一波又一波的“消亡论”也一度引发社会关注，银行网点“关停潮”真的来了吗?相关人士在接受北京商报记者采访时表示，银行退出的原因有很多，目前金融业务线上化的趋势非常明显，部分网点目前客户访问量较小，其次，就网点的综合运营收益和成本考虑，适时减少网点数量，有助于提升整体盈利水平;同时业务发展的调整，需要对网点的布设进行必要的调整，“关停潮”的说法为时尚早。

银行网点的未来在哪里

随着数字化浪潮的到来，银行业务的离柜率正在逐渐走高，商业银行网点面临前所未有的转型压力，2018年至2020年中国银行网点数量连续三年下滑;银行前台柜面人员明显减少;银行网点的改造力度一直居高不下。纵观银行数字化的转型历程，技术始终是银行转型的主导因素，目前数字化与智能化正在主导银行网点3.0升级。

智能网点转型趋势：智能化、场景化、轻量化

1)智能化：借助网点的智能化、自动化设备，联合线上大数据平台实现智能营销、智能安防;

2)场景化：基于融合本地生活场景的“社区化”，与基于吸引流量体验为主的“IP化”。

3)轻量化：线上线下进一步融合，高效提升获客能力，将线下空间高效利用，节省人力成本，高效运维。

通过招商银行的网点案例来看，银行通过构建“网点+App+场景”形成银行3.0模式，能够在线上获取流量反哺线下渠道;而线下渠道通过进一步升级改造，能够提供更舒适的环境与更优质的服务，这样的银行网点生态就具备可持续性。

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