选择正规商家 按需理性购物

双11电商大促活动即将开始，黑龙江省市场监督管理局发布消费提示，提醒广大消费者理性购物，科学消费。

购物时尽量选择经营资质齐全、信誉高的购物平台和商家，仔细查看商家的主体登记情况、证照信息公示、信用等级及消费者对其所作出的信用评价记录等，以甄别其信用的真假以及方便维权。网购支付时，要通过平台提供的正规支付渠道和流程购买，绝对不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。

看清促销规则 防范消费陷阱

选购商品时，要详细了解商家的促销规则，警惕“定金一律不退”、优惠券限制使用条件等条款，分清“定金”与“订金”的区别，谨慎下单，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。在各类降价、打折、拼团、满减、送赠品、抽奖等优惠活动中，保持清醒的头脑，提前记录价格进行对比，注意防范虚假折扣、虚假满减承诺等消费陷阱。

直播购物有风险 切勿冲动消费

参与直播购物时，应优先选择正规直播平台。谨慎下单，不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品的宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等相关真实信息，切勿盲目跟风购买、冲动消费。

加强防范意识 保护个人信息

“双十一”电商大促期间是各类诈骗行为的活跃期。要小心防范各类诈骗，如中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等。不随意点击网页、手机中的不明链接和弹窗，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不能泄露手机动态验证码等，以防进入钓鱼网站。收到快递后，及时遮盖、涂抹快递单，防止个人信息泄露。

保留购物凭证 积极依法维权

消费者购物时应及时保留好相关原始记录，如：该产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。

黑龙江省市场监督管理局提醒广大消费者：在各种优惠和促销活动面前要保持清醒的头脑，理性消费、冷静参与、防范套路。一旦出现消费纠纷，请及时拨打“12315”热线电话进行投诉举报，或者通过微信公众号、支付宝小程序、网络平台等进行投诉举报，切实维护自己的合法权益。(记者刘传江)