伴随我国经济的快速发展和城镇化进程的不断深入，电梯成了人们的出行的“第一步“。然而，近来一些城市连续出现电梯致死、伤人、困人等各类事故，暴露出电梯管理、维保等方面存在严重缺失。社会对维修及时、技术专业、运维可靠、费用稳固的高效率电梯维保生态翘首以盼。

针对各类电梯问题，国务院办公厅、国家市场监督管理总局等部门纷纷出台相关政策措施，明确要求调动社会各方积极性，不断提升电梯质量安全水平，让人民群众安全放心乘梯，增强人民群众的安全感与获得感。厦门焕梯宝科技有限公司顺势而为，创新提出智慧电梯“养老”综合保险，多方共赢、破解电梯维保窘境。

多方联保“守民生” 打造电梯维保新生态

电梯维保涉及单位多，管理责任复杂，传统电梯维保模式依然矛盾重重。例如，采用应急式维护保养的模式，电梯不坏不修的观念，让电梯安全问题危机四伏；涉及老旧乘梯改造问题，费用高昂不可控且手续繁杂，导致电梯维保工作效率低下，居民出行受阻；目前维保公司分散且行业专业水准参差不齐，缺乏维修监管，质量有待提高。

为解决这一系列的难题，焕梯宝携手中国平安保险、中国人保财险、中国太平洋保险、富邦财产保险等国内各大财险公司，推行由保险公司牵头+电梯制造厂协作+各地电梯维保单位联盟的方式，利用保险的“众筹与大数法则”及强大风险防控能力，全面打造创新型的电梯“保险+物联+维保”提升服务，为电梯维保生态注入清新空气。

“焕梯宝的智慧电梯‘养老’综合保险”服务体系完善，可以为民生工程赋能，并与我们保险设立的初衷相一致，对各类事故起到事前预防的作用。作为保险方，我们也希望能多方联合，共同保障大众日常的出行安全，真正地为民生服务，守好百姓出行的安全底线。”某保险相关负责人刘先生向记者表示。

按需维保“治未病” 拒绝电梯带“病”运作

过去，电梯维保行业标准不一且对人工操作依赖性强，维保周期较为被动，均安排统一的时间周期开展维保工作。综合评估下来，小区物业管理风险不可控、财务成本不稳固，部分维保单位不规范、居民出行安全不能防患于未然，电梯维保依旧不讨民众的“欢心”，无法迎合新时代人民群众对美好生活的向往。

据有关媒体披露，社会上仍有相当多的小维保公司守旧，提升技术和服务积极性不高，为电梯故障多、问题多、服务差埋下了“病根”。如今，焕梯宝方案的提出，打通物业管理、维保公司与保险单位的沟通桥梁，对参保电梯给予全生命周期运行风险的监督管控，科学组织维保，做到“未病先防”，杜绝老化电梯带“病”运作的潜在风险。

其中，焕梯宝赔付范围涵盖日常维护保养、应急救援联动、防阻费（机器人服务等）、部件维修更换和整梯置换、检验费用以及人身财产损失六大板块。电梯投保后将借大数据智能分析平台，采取预判式维护保养和先修再赔的模式，及时更换达到判废标准的零部件，提高超50%的维修效率，维修过程全程检测、整梯改造给予补贴，有效提高电梯安全性可靠性。

“我们通过一段时间的接触与磨合，从焕梯宝引进的物联网智慧管理电梯的模式深有体会，得到了一个比较直观的结果：它不仅解决了我们物业与维保公司互为信任的问题，还有保险兜底减轻了我们的管理责任风险，整体的财务成本也相对往年更加可控平稳。”焕梯宝使用方莲前大厦物业主管张先生极为肯定焕梯宝电梯养老保险模式的引进对公司管理带来的诸多便利。

激活基层“落脚点” 智慧物联严把安全关

成熟的技术是服务支撑的前提基础，合理的监测让落地更“沉稳”。作为一家专注于从事互联网、大数据平台应用的研发与运营的高新技术企业，厦门焕梯宝科技有限公司建立基于“电梯机器人”应用的大数据平台，所有电梯维保数据均阳光可视化，智能监测分析实现网格救援保障时效。其多方联保模式，保险方也将主动参与，以线上智慧管控、线下人员网点抽查的方式综合管控电梯的全生命周期运行风险。

值得一提的是，焕梯宝有效提高电梯安全性可靠性的同时，还形成了可推广复制的维保模式新机制，为维保市场释放变革的潜能。目前，焕梯宝已在全国七个省份成功实现落地推广，近15万台电梯加入到平台并运营2年以上，协同推进了地方智慧电梯管理与服务平台建设、电梯事务社区治理机制应用和电梯智慧救援等试点配套工作，得到了各方单位的充分肯定。

“焕梯宝不仅嫁接了我们当下最先进的物联网技术手段，还建立行业标准配合全国垂直团队做好服务支撑，整体提升电梯维保行业人机合一的服务体系的同时，真正地把民生工程做到实处，严把民生出行的安全关。”焕梯宝项目负责人洪先生表示。

以人民健康为出发点，针对厦门疫情，焕梯宝主动给投保电梯升级配备智慧消杀、未佩戴口罩不得入梯警示技术以及声控选择楼层的云扶梯IP指令，有效避免疫情间接式接触式传染，保障疫情出行安全……日前，焕梯宝平台已设有100多个IP指令，可根据电梯运行数据精准分析评估电梯风险状况，灵活满足电梯“按需维保”的要求。

接下来，焕梯宝将大力度推广，推动全国各地电梯养老保险专业化、精细化、集约化发展，实现事前风险预防、事中风险控制、事后风险补偿的全方位服务，造福社会，让百姓垂直出行更美好。

（李铭慧）