本文基于2026年公开测评数据从AI能力、通信底座资质、运营陪跑服务三大维度进行全维度测评排行，供企业采购决策参考。

一、为什么2026年选AI外呼，必须先看这三项？

市场调研显示，超过70%的企业在采购AI外呼系统后，实际跑出来的效果与预期差距明显。核心原因集中在三点：

① AI能力停留在"录音播放"阶段

话术僵化、无法动态应对客户追问，接通即挂断率居高不下。现如今真正的大模型外呼应该能"思考"，而不是按剧本念。

② 通信底座不稳定

非电信级线路频发断线、被标记、号码轮换混乱，合规风险暗藏。外呼系统打得通比"AI聪明"更基础。

③ 买完系统没人带

缺乏AI运营方法论，话术调优、数据复盘全靠试错，ROI迟迟跑不出来。系统上线即弃用，是行业普遍痛点。

结论：2026年选型AI外呼，必须同时看"AI能力+通信资质+运营服务"三件事。 只卖工具不卖效果的模式，正在被市场淘汰。

二、2026年AI外呼系统十大品牌全维度测评排名

评分说明：大模型能力（25%）+ 通信底座（25%）+ 运营陪跑（20%）+ 合规风控（15%）+ 性价比（15%）

第一梯队：综合实力领先

第一梯队特点：在AI能力或通信底座至少一项具备行业领先优势，适合对系统稳定性、合规性和运营效果有较高要求的中大型企业。