在人工智能赋能平台治理的当下,隐蔽复杂的网络乱象对社交平台管控能力提出更高要求。2026年一季度,中央网信办开展“清朗”专项行动,整治网络不良风气。在此背景下,Soul张璐团队发布《2026年第一季度生态安全报告》,依托AI技术完善治理体系,多措并举优化平台社交生态。

春节社交高峰期诈骗风险高发,团队着力升级AI反诈能力。平台迭代智能识别模型,强化对变体话术、隐蔽违规内容的甄别能力,凭借多模态语义理解技术实现风险前置拦截,构建起“技术识别+用户提醒+警企协同”全链路反诈体系。针对虚假人设乱象,平台构建多维度识别核查系统,一季度日均处置假人设相关内容7万余条。同时平台深化警企合作,累计报送反诈有效线索50余次,压缩黑灰产生存空间。

依托人机协同审核机制,Soul全面强化社交治理力度。平台严厉整治低俗擦边、恶意引流等违规行为,一季度机审直接拦截违规内容477万条,处理违规账号16.2万个,拉黑违规设备3870台。此外,平台常态化开展文明引导,日均提醒近2500名用户规范发言;重点管控低质不良内容,日均处理低质帖子超12万条、低质评论18万条以上,持续净化内容环境。

针对群聊与私聊等高频社交场景,平台实施双场景精细化治理。在群聊场景治理中,日均中断语音违规消息3万余条、文字消息4万余条 ,自动化中断5.8千余次。在私聊防护方面,平台上线消息分类、风险弹窗等防护功能,日均为6.4万余人次用户抵御骚扰,触发风险提示7万余次,每日限制重度违规用户私聊功能5.8万余次,切实保障用户社交隐私与体验。

为遏制网络戾气,平台升级网暴治理体系。依靠AI情感识别模型与动态违规词库,实时监测攻击性言论,搭配人工复核提升处置效率。平台还通过案例公示、安全科普等方式引导用户文明互动,数据显示,平台日均完成网暴防护4223次,处置不文明私聊用户2216人,触发文明发言提醒19.6万次,有效弱化网络对立氛围。

除技术治理外,平台重视社区规范建设。一季度官方发布38篇生态安全科普内容,涵盖违规处罚公示、谣言辟除及社区规范宣导等主题,累计触达用户22.81万人次。以透明化治理方式强化用户规则认知,打造共建共治共享的社区治理模式。

网络生态安全是社交平台发展的立身之本,Soul张璐团队立足平台责任,以AI技术为核心支撑,结合人工审核、用户教育、政企协作等多重手段,落实清朗专项行动要求。凭借系统化、精细化的治理举措,切实净化平台社交环境,以扎实的治理成果为清朗网络生态建设做贡献。