——建行湖南省分行新春走基层见闻

马年春节的脚步近了，三湘大地处处升腾着年味。在建行湖南省分行的各个网点里，年不是冷冰冰的数字，不是柜台内外的匆匆一瞥，而是一盘盘刚出锅的饺子、一副副墨迹未干的春联、一枚枚定制款糖画，和一张张被金融服务温暖的笑脸。

这个春节，建行人与三湘百姓一起，热气腾腾过大年。

“像回家一样”：网点里的烟火气

窗外的寒风还在打着旋儿，南县支行的大厅里却是另一番光景——这里，变成了一个热气腾腾的“大厨房”。

案板铺开，面粉飞扬，新鲜的肉馅飘着香。平日里来去匆匆的商户老友们，今天挽起袖子，从柜台前的客户变成了面点台前的“师傅”。擀面杖在手心飞转，圆润的饺子皮应声而出；指尖灵巧翻飞，填馅、捏合，一个个白白胖胖的饺子整齐列队。

“真没想到，还能在建行网点吃上一顿自己包的热乎饺子！”做餐饮多年的老大哥端着盘子，脸上漾着笑，“这感觉太亲切了，像回家一样！”

饺子下锅，热气升腾。客户经理穿梭席间，递上热茶，也在闲聊中把商户收款福利、经营贷政策“趁热”送到大家耳边。没有正襟危坐的宣讲，只有推心置腹的拉家常。一口饺子，皮薄馅大；一句建议，入耳入心。

那一层隔在银行与客户之间的“柜台玻璃”，在这一刻，被热气融化。

“福马”挂历：小手牵起银客情

常德龙港路支行的厅堂里，墨香正浓。书法老师挥毫泼墨，笔走龙蛇，“马首高昂接福音”“万马腾飞张伟业”——一副副春联，饱含吉祥意。

人群中，一个稚嫩的嗓音响起：“除了写字，还能画画吗？”

“当然可以。”书法老师笑着应下，“你画画，我写字，咱俩合作一幅‘福马’挂历。”

小朋友眼睛亮了。他学过画画，今年是马年，他要画一匹小马。稚嫩的笔触配上潇洒的书法，一匹活灵活现的“福马”跃然纸上。“我要拿回去给爷爷奶奶看，还要挂在我的房间！”孩子笑开了花，满堂宾客都被这喜洋洋的氛围感染，掌声、笑声交织。

一副春联，不仅送出新春喜庆，更架起了一座桥——桥上，是传统年俗；桥下，是建行人与客户说不尽的情谊。

生日里的“摇钱树”：中老年客户的特殊礼物

衡山支行特意选在这一天，为中老年客户办了一场生日手工主题活动。

金色的珠子、翠绿的叶片，在老人们指尖穿梭、造型、装饰。一株株寓意“招财纳福”的摇钱树摆件，在他们的手中渐次成形。“我今年七十了，还是头一回在银行过生日。”一位满头银发的阿姨端详着自己的作品，眼里有光。

手工的间隙，金融服务小分队围坐过来，不讲术语、不讲大道理，只用家常话聊聊防电信诈骗、说说资产配置。“养老金是养老钱，可不能贪高息吃了亏。”一句话，老人们听得进、记得住。

这一天，他们收获的不只是一株摇钱树，更是一份被惦记、被珍视的温暖。

糖画里的“守护”：当消保遇上非遗

新化县，“劳动者港湾”新春公益市集人头攒动。环卫工人、快递小哥、社区大爷大妈围在一方糖画摊前，目不转睛。

非遗匠人手腕轻转，热糖浆在案板上勾画出“存保为民”“守住钱袋子”八个字。糖香氤氲，字迹金黄。围观的人群发出一阵轻叹：“头一回见，消保知识还能这样学！”

一旁的书法爱好者也在挥毫，把反诈提醒写进春联；“金融宣教区”里，工作人员手把手教老人识别假币特征、拆解“红包诈骗”套路。文化传承与金融守护，在这一刻无缝衔接。

年味里有甜味，甜味里有守护。这份“新春消保礼”，三湘百姓收下了。

从工地到机关：金融服务无死角

在双牌县，建行人的身影出现在中铁十四局、中建五局的工地上。移动设备一开，社保卡现场办理、即时激活。外地来的农民工兄弟捧着新卡，反复端详：“打工这么多年，头一回有银行上门办卡。这下领工资方便了！”

在长沙芙蓉区政府大厅，荷花路支行的党员先锋队摆起“新春摊位”。新钞兑换、福字赠送、理财咨询、反诈讲解——“三送”服务进机关，办事群众和机关干部连连点赞。

在石门楼社区老街坊广场，河西支行的金融知识小课堂开到了大树底下。老年居民听防诈案例频频点头，中青年围着征信维护问个不停。居民们说：“以前觉得银行高，现在觉得银行亲。”

八方里支行的新钞兑换窗口前排起小队，员工递出新钞时，总要加一句：“您看看这几处防伪特征，收钱的时候留个心。”

从工地到机关，从网点到社区，从笔墨春联到非遗糖画，从一碗饺子到一张社保卡——建行湖南省分行的新春走基层，走的是脚下路，连的是百姓心。

这些活动，没有宏大场面，没有高深理念，有的只是“客户需要什么，我们就做什么”的本分。服务无须刻意，真诚自有万钧。

骏马踏春来，福气满三湘。新的一年，建设银行将继续守护老百姓的“钱袋子”，也守护这份热气腾腾的人间烟火。（何冠昌 阳飞怡）