2026马年春节如期而至，恰逢9天春节长假与年货节消费高峰叠加，政企采购保障、民生物资供应迎来关键考验。为积极响应国家关于春节保供稳价、强化产业链供应链韧性、推进阳光高效采购的政策要求，京东政企业务充分发挥核心平台优势，启动2026年“京东春节送到家，政企服务不停歇”保供专项。

这一保供专项包含全国性物流履约保障、全场景服务在线、数字化采购工具支撑、一体化合规流程、多层次客户覆盖5大举措，全力保障春节期间政企客户采购不断档、供应不缺位、服务不打折，为千行百业春节期间的平稳运行贡献京东力量。

全国智慧物流网络广覆盖，夯实春节保供履约底盘

物流畅通是供应链稳定的生命线。京东政企业务依托京东物流连续第十四年“春节也送货”的成熟运营体系，实现全国超360个城市、超2200个区县、全球多地消费者即使是在除夕、大年初一，也可以正常下单收货，构建起一张纵深广阔、响应敏捷的节日物流保障网络。

为将这张网络的效能落到实处，京东政企业务面向客户做出坚实承诺：京仓京配订单，春节期间服务持续在线。在组织层面，供应链、物流、客服等多部门联合成立“春节联合保障组”，实现7x24小时专项全程值守。结合前置收集客户采购预测、联动物流进行精准资源储备的预案，确保了自营订单，尤其是涉及民生保障、应急响应、重大项目所需的物资，能够在春节期间有序流转。即使在除夕至初三等特殊时段，核心城市仍能提供“当日达”或“次日达”的高标准服务，以确定性的履约能力和精细化的运营保障，有力支撑政企客户在节日关键节点的运营连续性。

全场景服务“全程在线”，确保客户采购春节不断档

节日期间，服务不止步。京东政企业务结合企业客户在春节期间发放员工福利、采购应急物资、保障项目运转的迫切需求，在京东企业购推出“管家+商品+物流”三位一体的在线服务保障体系。

专属企业采购管家团队全程值守，提供从选品咨询、方案定制到订单跟踪的全流程对接服务，让客户拥有“最可靠的后盾”。同时，平台依托海量优质商品池，特别推出“春节慰问及保供解决方案”，针对员工福利、办公应急等场景提供企业采购解决方案，精选员工关怀套装、生产运行、人员保障等好物，配套相关服务权益，量大可议价，助力企业春节心意准时达，制造生产不断供。

数智化采购工具助力，实现阳光高效“一键保供”

推动采购数智化转型，是提升供应链效率的关键路径。京东政企业务将智能技术深度融入春节保供场景，提供一系列高效便捷的数字化工具，让企业采购在假期也能“如常运行，甚至更加高效”。

“企业余额”支付功能支持预先充值，解放采购审批流程，实现“看中即买”，灵活应对突发需求；“多地址批量下单”功能可一键将订单分发至全国各地的员工或分支机构，30秒完成全员福利配送；“AI智能选品”则能根据预算和需求，实时推荐高性价比商品，辅助科学决策。京东企业购配备的一系列高效工具，简化了流程、提升了效率，以实际行动践行了国家倡导的“阳光采购、高效采购”理念。

全链路合规流程保障，筑牢节后高效运营基础

合规与效率并重，是现代企业采购管理的核心。京东政企业务将全链路合规治理体系贯穿于春节保供服务中，确保节日期间的每一笔交易都清晰透明、有据可依。

平台持续提供对公转账、先采后付、极速开票等服务，春节订单同样享受标准化、规范化的流程待遇。帮助企业财务人员在节前即可完成预付款或额度审批，节后能够高效、便捷地进行统一对账与结算，有效避免因假期导致的财务流程积压与混乱，确保节后工作能迅速回归正轨，符合国家关于“优化营商环境”、“为企业降本减负”的政策导向。

提供分层响应采购解决方案，满足大中小客户多元需求

供应链的韧性体现在对各类市场主体的服务能力上。京东政企业务服务超过800万家B端客户，覆盖了从大型央企、世界500强到中国民营经济500强、专精特新企业、中小微企业。

此次春节保供行动中，无论是大型政企客户的集中采购与紧急调拨，还是中小企业的灵活福利采购与应急备货，京东政企业务都能通过平台化、模块化的服务组合，提供与之匹配的解决方案。这种覆盖广度与服务深度，有力地提升了整体产业链、供应链在节日特殊时期的抗风险能力和协同效率，是服务实体经济、稳定市场预期的扎实体现。

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