来源：平安产险浙江分公司

“阿姨，陌生电话说子女出事要钱，先跟孩子核实！”“叔叔，‘保本高息养老理财’多是骗局！”近日，平安产险杭州建德支公司公益宣讲团队走进溪头社区老年食堂，开展“金融公益进社区 守护夕阳养老钱”主题宣传活动。这场贴近民生的公益行动，以通俗宣讲破解老年群体金融安全痛点，不仅获得现场百余位老人的一致点赞，更通过真实场景传播与群众口碑发酵，形成积极正面的社会舆情效应。

作为深耕建德本地的金融企业，建德支公司始终将社会责任与公益实践作为品牌建设核心，聚焦老年群体易遭诈骗的社会痛点，主动搭建金融安全科普平台。溪头社区老年食堂作为政府支持打造的民生服务阵地，日均服务百余名老人，此次合作得到社区居委会的大力支持，社区负责人表示：“平安产险的公益宣讲精准对接了老人需求，既填补了老年金融教育的空白，也为社区治理注入了企业力量，这样的公益活动值得推广。”权威场景的认可与民生阵地的加持，让活动具备天然的舆情传播基础。

宣讲现场，公益志愿者结合近期社会关注度高的“冒充子女借款”“养老投资诈骗”等典型案例，用“大白话”拆解骗局套路。针对电信诈骗，详解骗子伪装号码、制造恐慌的作案逻辑，教老人“三不原则”——不透露信息、不转账汇款、不点击链接；面对非法集资，强调“高利必担高风险”，引导远离非正规理财渠道；反洗钱环节则以“不出租银行卡、不替陌生人转账”等直白提示，强化法律风险认知。志愿者还现场模拟诈骗话术，手把手传授防范技巧，让抽象的金融知识转化为可操作的实用技能。

活动采用“讲解+互动+答疑”模式，志愿者发放大号字体的公益宣传折页，清晰标注骗局特征、防范要点及96110反诈专线。针对“社保账户异常短信”“陌生投资App”等老人高频关切问题，志愿者逐一耐心解答，现场氛围热烈温馨。“以前总被陌生电话误导，今天听了讲解才知道是骗局，还学会了存反诈电话！”张大爷的真实反馈道出了老人们的心声，不少老人主动分享活动收获，形成“口碑传播链”。截至活动结束，累计发放宣传资料120余份，解答咨询80余人次，现场老人防范意识知晓率达100%，实打实的成效成为舆情传播的核心支撑。

建德支公司负责人表示，守护老年群体“养老钱袋”是企业应尽的公益责任，此次活动是公司“金融公益常态化”的重要举措。未来，公司将持续联合社区、养老机构等单位，开展更多精准化公益宣讲，同时通过短视频、社区公告等渠道扩大传播覆盖面，让金融安全知识触达更多老年群体。

此次公益行动不仅有效提升了老年群体的金融安全意识，更通过民生场景的深度融入、权威单位的认可背书及群众的真实好评，构建了积极正面的舆情传播生态，既彰显了平安产险的社会责任担当，也为金融行业公益科普提供了可借鉴的实践样本。

来源：平安产险浙江分公司

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