近年来，非法代理维权、征信修复骗局、贷款诈骗、洗钱等金融黑产灰产呈现专业化、链条化、体系化特点，严重破坏社会金融生态，侵害消费者合法权益，扰乱金融市场秩序。珠海华润银行（以下简称“华润银行”）在金融监管部门和公安机关的有力指导下，通过精准识别、警银联动、科技赋能等多元化手段，严厉打击黑灰产活动，并取得阶段性成果。

警银联动勇亮剑：连根斩断非法吸存黑产链条

2025年9月，华润银行与金融监管部门紧密协作，协助中山警方破获周某某等人非法吸收公众存款案，以周某某为首的24名犯罪嫌疑人已全部落网。该犯罪团伙以法律咨询为幌子，利用“征信修复”“债务清零”等话术诱骗借款人，在收取高额服务费的同时形成非法资金池。该案件涉及全国28省市，涉及1.4万名消费者，涉案金额逾9亿元，是全国首例从“恶意投诉话术培训”环节到“代理维权恶意投诉”环节的全链条打击案件，也成为公安部公布的金融领域“黑灰产”违法犯罪十大典型案例。该案件的成功破获，有力推动国内对反催收黑产链条打击进入崭新阶段。

内外协同清毒瘤：一举清除征信修复诈骗团伙

2025年6月，佛山警方破获一起诈骗案。该案主犯张某自2024年4月起，以“征信修复”“维权代理”等名义对消费者实施诈骗，诈骗金额达17万元。在此案侦办过程中，华润银行积极运用自身风控系统及相关技术手段，向公安机关提供大量线索，有力支持了案件侦破。最终，张某、张某贵两名嫌疑人因涉嫌诈骗罪被公安机关依法批捕。

筑牢防线：银行提示消费者加强风险防范

针对当前黑灰产常见手法，华润银行有关工作人员提示公众保持警惕：任何声称“百分百修复征信”“代理全额退息退费”等行为均属违法违规，消费者如遇金融纠纷或服务争议，应通过正规渠道理性维权。同时，务必保护好身份证件、银行卡号、短信验证码、账户密码等敏感个人重要信息，切勿轻易透露给他人或委托所谓“代理方”操作。如发现疑似非法代理维权、征信修复诈骗、非法贷款中介等线索，可及时向金融机构或公安机关举报，共同参与金融生态治理。