中国领军的电子签服务商上上签近日发布2025年度业绩数据。截至2025年12月31日,上上签全产品累计合同签署总量达196亿份,企业客户数642万家,个人用户数3.71亿人,成为国内电子签行业中首个逼近200亿级合同规模的平台。

2025年上上签电子签约的一大进化是持续推进国际化布局。在不同的法律体系与复杂商业环境中,确保电子签约与Legal AI能力的 “稳定、合规、可落地” 。

值得关注的是,2025年上上签首次实现全年经营性现金流转正。在资本环境趋紧、SaaS行业整体承压的背景下,该进展被视为其商业模式进入成熟阶段的重要信号。

从经营指标看,上上签2025年全产品净收入留存率(NDR)达103.9%,客户续费与增购收入坚实地支撑着企业基本运行和发展;KA及以上客户续约率为93.6%;团队的人均产出在2024年大比例提升40%的基础上,在2025年又同比提升了22.7%。公司单位经济模型进一步改善,LTV/CAC达到5.4,显著高于国内B2B SaaS行业普遍水平。

在客户结构方面,上上签在活跃付费客户中,《财富》2025年世界500强前150名企业占比超过40.6%,中国500强前150名企业占比超过53.8%。全球的500强付费客户达到225家,国央企付费客户数量达131家,头部外资企业付费客户127家。国际版发布以来,使用上上签签约网络的客户频繁出现在北美、欧洲及亚太主要经济体。

上上签向记者表示:“进入2026年,我们的目标依然非常明确:一是提高组织效率,二是推动创新,从而在各个行业和地区增强人们的信任。上上签始终相信,长期价值的创造依赖于严谨、规范的团队协作与战略执行。”

业内分析认为,随着电子签约从工具型产品向基础设施演进,具备稳定现金流、良好单位经济模型及头部客户结构的平台,将形成更强竞争优势,展现更强的服务进化水平。

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