保险作为一种风险管理工具，可以帮助人们在面对生活中的不确定性时，有更多应对能力。2020年6月，客户L先生投保了我司重大疾病保险，保额100000元，并附加了住院费用补偿医疗保险、住院日津贴保险、意外门急诊保险，保额分别为10000元、100元/日、2000元。

2025年7月，L先生因突发疾病，经抢救无效身故，L先生家属拨打公司客服电话95535进行理赔报案，理赔人员及服务人员第一时间联系客户，指导并协助收集理赔所需资料，同时启动案件调查程序。

8月20日，L先生家属正式提出理赔申请，经调查核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于8月22日依约给付保险金100029.73元。

8月25日，L先生家属为表示谢意，携带“风险无情富德有爱 理赔无忧尽心尽责”的锦旗亲至濮阳中支柜面，对富德生命人寿快速理赔及暖心服务予以充分肯定。

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