4月1日，南通一名网约车司机在运营途中遇到乘客身体突发不适，在联系急救中心和交警部门备案后，加快车速并在确保安全的前提下闯红灯，将乘客紧急送往医院。司机名叫杨群，系T3出行司机，其冷静应对突发情况的行为获得平台方的肯定。

据介绍，事发当日下午，杨群接到一笔前往如皋市博爱医院的订单。乘客上车后，杨群便注意到其精神状态较差、身体虚弱。行程过半时，乘客出现明显的呼吸困难，表情痛苦，短暂失去反应。

情况紧急，杨群一方面拨打120告知急救中心乘客状况及预计到达时间，协助医院提前做好接诊准备；另一方面联系110进行报备。在征得允许后，他在确保安全的前提下加快车速，并在部分路口采取闯红灯通行措施，争取救治时间。

车辆抵达医院后，杨群协助乘客进入急诊区域，并将途中观察到的病情变化向医护人员作了说明，以利医院开展紧急处置。

事后，T3出行对杨群的行为予以肯定，称其展现了较强的职业责任感和现场应变能力，相关事迹已在平台内部备案，后续将根据制度进行表彰。

事件也引发公众对网约车司机应对突发事件能力的讨论。业内人士指出，随着网约车服务在城市出行中的普及，司机在面对乘客突发健康问题时的判断与应对能力，正逐渐成为服务质量评价中的重要一环。

据悉，T3出行近年来在多地开展司机安全培训项目，内容包括基础急救知识、应急处置流程、交通协同机制等，旨在提升司机在突发情况下的综合反应能力与服务专业性。