来自重庆大学城的余女士,现年50岁,七年前在妹妹的介绍下了解到平安福18保险产品。余女士的妹妹是平安人寿的一名保险代理人,她向余女士详细讲解了平安福18保险产品的保障功能,以及达到运动标准后额外增加重疾保额的亮点。经过深思熟虑,余女士决定为自己配置一份保障计划,投保了平安福18保险产品,其中平安福重疾18险种保额28万元。同时,她还积极参加了平安 RUN活动,通过坚持运动和完成健康目标,成功将平安福重疾保额额外增加了2.8万元,平安福重疾18险种总保额达到 30.8万元。

2025年3月,余女士因胸闷不适前往医院就诊,医生怀疑她可能患有冠心病,建议立即住院进一步检查。然而,入院后的一系列检查却带来了意想不到的结果:女性肿瘤标志物异常,腹部彩超显示双侧附件占位病变。面对这一结果,余女士和家人陷入了深深的担忧。随后,她被转入上级医院接受进一步治疗,最终确诊为“卵巢高级别浆液性癌”。

得知病情的那一刻,余女士感到巨大的压力。她刚刚退休,本应享受轻松的生活,却不幸被癌症击中。她立即拔打 95511报案电话,平安人寿的工作人员在接到报案后迅速介入,安排了专业的理赔团队为余女士提供服务。从报案到审核完成,整个过程高效流畅,让余女士感受到平安人寿服务的温暖与专业。

在余女士提交理赔申请后,平安人寿迅速启动了快速审核流程,并赔付了30.8万元的重疾保险金。这笔及时的赔付金不仅为余女士的治疗提供了经济支持,更为她和家人送去了希望和信心。

余女士感慨道:“七年前,我从未想过会用上这份保险,但正是这份保障,在我最需要的时候为我筑起了一道防线。感谢平安 RUN活动,让我在坚持运动的同时,收获了更高的保障。如今,这笔赔付金不仅让我能够安心治疗,也让我对未来的生活充满信心。”

平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来"省心、省时、又省钱"的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。